Relatórios de reclamações de seguros de automóveis: reclamação de seguros de automóveis

Existem dois tipos comuns de pedidos de indemnização de seguro automóvel que podem ser comunicados relativamente a danos no veículo que possui.

1. Reivindicação de colisão - uma reivindicação de colisão é para danos causados por uma colisão em um veículo que você segura. A colisão pode ter sido com qualquer objeto e não se limita a vários acidentes de carro. Em outras palavras, essas reivindicações incluem acidentes de trânsito solo em que o motorista pode ter atingido um prédio, poste de luz ou qualquer outro objeto.
2. Reivindicação abrangente - Uma reivindicação abrangente é para qualquer dano ao seu veículo não causado por uma colisão. Freqüentemente, reclamações abrangentes são feitas por roubo ou danos por vandalismo. Outras reivindicações abrangentes incluem danos por incêndio e inundações. Danos causados por impacto com um animal geralmente também se enquadram nesta categoria.

Se você sofrer danos em seu veículo, deverá entrar em contato com a seguradora para iniciar o processo. Aqui está como relatar uma reclamação de seguro automóvel com a maioria das seguradoras:

1. Contate seu agente - A maioria das seguradoras de automóveis vende apólices por meio de agentes. O Agente é um proprietário ou funcionário de uma empresa tradicional que solicita clientes para uma seguradora. Eles funcionam como seu primeiro ponto de contato para registrar a reclamação. Eles pedirão a você os fatos da perda e detalhes sobre seus danos, e então enviarão um formulário de reclamação em seu nome à seguradora para análise posterior.
2. Entre em contato com a seguradora por telefone - Se desejar, você pode ignorar o contato com o seu agente e pode ligar diretamente para a seguradora. A maioria das operadoras coloca seus números de telefone em suas contas, comprovantes de cartões de seguro e sites, para que você possa contatá-los facilmente em caso de perda ou dano ao seu veículo.
3. Envie uma reclamação pela web - Conforme a tecnologia continua a melhorar; mais operadoras estão começando a encorajar os clientes a enviar reclamações eletrônicas. Navegue até o site da sua operadora (por exemplo, Statefarm ou Farmersinsurance ou Nationwideinsurance) e clique no link "Denunciar uma reclamação". Você será solicitado a enviar informações sobre a apólice, fatos de perdas e danos.

Quando estiver relatando uma reclamação de colisão, certifique-se de ter o máximo possível das informações a seguir.

1. Data, hora e local do acidente.
2. A localização atual do seu veículo e se ele pode ser dirigido.
3. Informações sobre o outro motorista, incluindo nome, endereço, número de telefone e número da carteira de motorista.
4. Detalhes sobre os outros veículos envolvidos, incluindo marca e modelo, placa e VIN.
5. Informações sobre reclamações de seguros de automóveis das outras partes envolvidas, incluindo a operadora e os números da apólice.
6. Informações de contato para quaisquer testemunhas e agências de aplicação da lei que chegaram ao local.

Se você sofreu uma perda significativa, as informações de que você precisa serão um pouco diferentes.

1. Detalhes sobre a perda, incluindo data, hora e local.
2. A localização atual do seu veículo e se ele pode ser dirigido.
3. Em caso de perda por roubo, você precisará fornecer a quilometragem do seu veículo, bem como as opções e recursos que ele tinha. Isso ajudará na avaliação do seu veículo.
4. Dados de contato do titular do penhor (banco ou instituição de poupança) que financiou o veículo.
5. Informações de contato para quaisquer testemunhas e agências de aplicação da lei que tenham informações sobre a perda.

Pouco depois de enviar uma reclamação, você será contatado por um associado de sinistros que o orientará durante o processo. Não tenha medo de perguntar ao associado quaisquer perguntas que possa ter sobre a reclamação, seus direitos e suas responsabilidades, leis locais e quaisquer outras preocupações ou perguntas.