Como cancelar uma fila de impressora congelada?

Uma fila de impressão congelada pode ser muito frustrante. Não importa o quanto você tente pressionar "imprimir", uma vez que a fila está congelada, nada vai funcionar mais. Às vezes, você não consegue nem mesmo excluí-lo da fila e ainda estaria na fila, mesmo depois de fechar todos os aplicativos e máquinas necessários. Mesmo a reinicialização da impressora não traz resultados bem-sucedidos, pois a fila para excluir a impressão também pode estar lá.

Fila de impressora congelada

Como você resolve este problema técnico então? Abaixo estão algumas sugestões úteis que devem funcionar para cancelar uma fila de impressora congelada:

1. Quando isso acontece com frequência, deve haver algo errado com a maneira como isso foi configurado. Repetir a configuração pode ajudar a limpá-la. Você tem que limpar o documento da fila primeiro. Se ele permanecer "travado" mesmo depois de você tê-lo excluído, não se preocupe e vá para a próxima etapa.
2. A próxima etapa é reiniciar a impressora e também o computador. Desligue tudo e deixe-o desligado por pelo menos vinte segundos. Dessa forma, você terá uma ficha limpa quando começar a inspecionar a configuração novamente.
3. Após 20 segundos, ligue o computador e a impressora. Na configuração do computador, vá ao Painel de Controle e verifique em Impressoras. Você verá que o tipo de impressora que está usando está listado abaixo.
4. Selecione o nome da impressora e, com o mouse, clique com o botão direito do mouse. Uma opção aparecerá e você terá que desmarcar a frase que diz "usar impressora off-line" e também "pausar impressão". Dessa forma, o que quer que esteja na fila será excluído assim que as máquinas e computadores forem desligados.
5. Assim que estiver configurado, você pode executar testes de impressão clicando no menu suspenso em "Propriedades" e escolhendo o teste de impressão. Isso agora deve funcionar sem problemas.
6. Se ocorrer o mesmo problema, deve haver algo errado com a maneira como o software da impressora foi instalado. Você deve remover a instalação anterior e reinstalar tudo novamente.

A descrição acima é a maneira padrão de corrigir o problema. No entanto, alguns outros programas podem exigir soluções ainda mais especializadas.

Para usuários do Windows XP, você pode encontrar sua correção fazendo o seguinte:

1. Vá para o painel de controle e mude para a visualização clássica clicando no botão superior esquerdo.
2. Uma vez lá, procure "Serviços" que se encontra na parte inferior e clique duas vezes nele e, em seguida, procure "Spooler de impressão". Escolha o botão parar.

Usuários do Windows Vista

Para usuários do Windows Vista, você pode encontrar sua correção fazendo o seguinte:

1. Acesse o painel de controle e mude para o modo de exibição clássico.
2. Uma vez lá, procure "Gerenciamento do computador" e depois "Serviço e aplicativos". Você deve conseguir ver o "Spooler de impressão" e clicar em excluir ou parar.

Reinicie tudo depois. Essa solução deve eliminar tudo o que está congelado na fila da impressora.