Como se manter à frente de sua competição no eBay?
Giovana Zambrano
• 4 min de leitura
Quando se trata do mercado online, o eBay é talvez o mais popular e bem-sucedido de todos os sites de leilão. Não é surpreendente que muitos vendedores neste site já estejam ganhando o suficiente para viver confortavelmente. Você pode ser um vendedor iniciante do eBay, mas isso nunca é motivo para ficar atrás da concorrência. Vendedores mais experientes conceberam ótimas estratégias para vender bem online. Essas estratégias são bem pensadas e estudadas com cuidado. Você também pode planejar suas próprias estratégias, com alguma criatividade e estudo cuidadoso, e ficar por dentro do jogo. Experimente uma ou mais das seguintes maneiras de se manter à frente de seus concorrentes do eBay:
Use palavras-chave com sabedoria. Coloque-se no lugar de clientes em potencial e pense em possíveis frases que você usaria para procurar seus produtos. A marca ou o título do produto não precisa ser necessariamente a melhor palavra-chave. Se você está vendendo café emagrecedor, por exemplo, não coloque apenas o nome da marca, especialmente se ainda não for muito popular. Em vez disso, use "café para emagrecer", "dieta eficaz" ou "café diet" como palavras-chave. Dessa forma, seu produto não poderá ser pesquisado apenas no eBay, mas também no Google.
Dê melhor valor aos seus produtos. Melhor valor nem sempre significa um preço mais barato. Existem maneiras melhores de agregar valor ao seu produto do que simplesmente reduzindo seu custo. Ofereça itens grátis junto com o produto ou ofereça negócios melhores, como frete grátis, para comprar uma determinada quantia em sua loja do eBay. Ao oferecer bônus, certifique-se de que eles estejam relacionados ao produto, ou pelo menos sejam interessantes para o comprador. Oferecer uma bolsa para laptop grátis com um laptop faz mais sentido do que oferecer uma caixa de chocolates grátis com ela.
Mantenha sua página de listagem amigável ao cliente. Explore os produtos do eBay. Você perceberá a diferença entre uma listagem amigável ao cliente e itens mal listados. A maioria dos vendedores experientes do eBay postará fotos do item com os ângulos e proporções necessários e fornecerá todas as informações relevantes relacionadas a ele. Os iniciantes normalmente têm dados insuficientes ou incompletos sobre o produto. Eles também têm uma apresentação pobre da lista.
Faça uma lista melhor. Avalie as listagens de seu concorrente e veja se há alguma lacuna. Certifique-se de cometer os mesmos erros em sua própria listagem. Melhor ainda, crie uma lista muito melhor, como postar boas fotos ou escrever descrições mais interessantes.
Acumule comentários úteis. Basta pedir aos compradores que forneçam feedback sobre o eBay. Você pode oferecer itens digitais gratuitos, como um e-book, para incentivá-los. Afinal, nem todos os compradores gostam de dar feedback, mesmo que estejam satisfeitos com seus serviços. Você também pode oferecer feedback de troca, o que significa exatamente o que diz.
Ofereça um bom atendimento ao cliente. Muitos estudos provaram que os clientes compram de uma empresa com melhor atendimento ao cliente. Isso não é tão difícil de entender. Você precisa criar o hábito de verificar sua conta do eBay, pelo menos uma vez por dia. Responda a todas as perguntas em um tom amigável. Seja o mais acessível possível para que os compradores em potencial não fiquem muito intimidados para fazer um lance.
A competição é um fato em qualquer negócio - seja no eBay ou em outro lugar. O resultado final é que é sempre aquele que está à frente da concorrência quem obtém mais lucros. Avalie seus hábitos de negócios e aprenda com outras pessoas também. O aprendizado contínuo é importante para mantê-lo vivo neste negócio altamente competitivo.