Para manter os clientes interessados e os concorrentes afastados, renove a imagem da sua marca.
Se as vendas estão diminuindo e a atenção do cliente está sendo atraída por novos concorrentes, pode ser hora de renovar a imagem de sua marca. Para manter os clientes interessados e os concorrentes afastados, renove a imagem da sua marca. Não espere que os efeitos apareçam em sua receita. Isso exigiria trabalho adicional, mas os resultados são recompensadores.
Verifique sua imagem atual. Você pode realizar entrevistas ou pesquisas por meio de formulários disponíveis em sua loja ou enviar e-mails para seus clientes regulares. Pergunte a eles o que pensam sobre a imagem de sua marca atual. O que eles têm a dizer lhe daria uma ideia do que a imagem de sua marca está exalando. É isso que você realmente quer transmitir? Você pode usar as respostas deles como um guia sobre quais inovações você deve fazer na imagem da sua marca.
Descubra seus pontos positivos e negativos. Saiba no que seus produtos e serviços são realmente bons. Guarde-os e, se possível, faça-o melhor. Você também pode destacar esses pontos fortes e isso atrairia novos clientes. Determine suas áreas de oportunidade. Planeje uma maneira de abordar as preocupações de seus clientes em relação às deficiências de sua empresa. Os seus pontos positivos fortalecem a imagem da sua marca e conseguem transformar os seus pontos negativos em algo que irá melhorar. Tornando as coisas melhores, conhecendo e eliminando feedbacks negativos é uma ótima chave para renovar a imagem de sua marca.
Clientes regulares leais
Crie estratégias. Adicione mais opções para seus clientes. Misture e combine seus produtos usando embalagens que seus clientes irão apreciar. Algumas mudanças positivas manteriam seus clientes regulares fiéis e seus clientes potenciais regulares. Você pode optar por fazer algumas alterações em seu logotipo. Você também pode melhorar suas estratégias de marketing. Se você ainda não se conectou à Internet, é hora de aproveitar as vantagens dessa tecnologia. Crie um site e apresente seus produtos e serviços online. E não se esqueça de avisar seus clientes sobre essas mudanças.
É uma melhoria na imagem de sua marca se seus clientes sabem que você valoriza o que pensam sobre sua empresa.
Avalie. Depois de seguir as etapas anteriores, certifique-se de obter o feedback de seus clientes ou observe o que a renovação da imagem de sua marca fez por suas vendas. Isso é para verificar se as alterações feitas estão obtendo resultados favoráveis. Isso também lhe daria uma ideia se seus pontos positivos aumentaram e seus pontos negativos diminuíram. Durante o estágio de renovação, isso é essencial se você pretende estender o destaque das mudanças que você fez. Seus clientes devem estar totalmente cientes ou podem sentir as melhorias que você fez. É uma melhoria na imagem de sua marca se seus clientes sabem que você valoriza o que pensam sobre sua empresa.
Por estar em um setor competitivo, é essencial manter a imagem de sua marca sempre atualizada. Quando a imagem de sua marca tende a ficar estagnada, seus clientes perderiam facilmente o interesse e seriam desviados por concorrentes que poderiam ter uma imagem mais atraente. Esse pode ser um processo tedioso e complicado para sua empresa, mas garante a fidelização de seus clientes atuais e a geração de novos e, claro, o aumento de seu lucro e receita.
