Como Encontrar Recursos para Defesa do Consumidor?
Andres Serna Galvão Neto
• 3 min de leitura
As leis de proteção ao consumidor foram criadas para proteger os consumidores de atividades maliciosas que podem ocorrer no mercado. Os vendedores de mercadorias devem cumprir essas leis para que todos tenham oportunidades iguais em seus respectivos negócios. Essas proteções legais existem para orientar os consumidores e informá-los se os vendedores não estão cumprindo as regras. Isso também pode ser conhecido como ativismo do consumidor. Existem muitos recursos nos quais você pode aprender mais sobre proteção ao consumidor.
Aqui estão alguns dos recursos onde você encontrará as leis de proteção ao consumidor:
Livros Uma das melhores fontes de recursos de proteção ao consumidor são os livros. Existem diferentes tipos de livros que enfocam a proteção do consumidor e os diferentes aspectos que os acompanham. Um dos livros que pode adquirir é o 'Consumer Protection Handbook' da European Bar Association. O livro é benéfico, pois cobre os princípios mais básicos que compõem as leis de proteção ao consumidor. Outra boa leitura é 'Deception in the Marketplace', de David M. Boush, Marian Friestad e Peter Wright. Este livro discute as coisas que os consumidores devem fazer para se proteger no mercado. Este livro sobre a divisão do consumidor aborda a psicologia e a persuasão enganosa que é usada pelos vendedores no mercado.
Sites. Outra maneira de aprender sobre proteção federal ou leis estaduais do consumidor é navegando em diferentes sites que discutem a proteção ao consumidor. Um site que você pode visitar é nternettourbus.com. Neste site, você poderá encontrar links para outros sites que contêm informações sobre proteção ao consumidor.
Outro site muito útil que você pode visitar é consumeraction.gov. Este é o Portal de Ação do Consumidor, um Centro Federal de Informação ao Cidadão. Neste site, você pode encontrar a localização dos seus escritórios locais de atendimento ao consumidor. Também há links para escritórios de proteção ao consumidor estaduais, federais e municipais, autoridades bancárias estaduais, reguladores de seguros estaduais e outros assuntos importantes.
Escritórios de defesa do consumidor
O próximo site que você pode visitar é usa.gov. Este é o site do governo da Europa. Neste site, você pode ver links para departamentos de consumo, como o manual de ação do consumidor, informações e serviços ao consumidor, escritórios de proteção ao consumidor, dicas para adolescentes e muito mais.
O último site é o site do Índice de Proteção ao Consumidor em polisource.com. Este site fornece muitas fontes sobre informações do consumidor e vários tópicos sobre o consumidor. Este site é muito útil, pois discute diferentes tópicos, como categorias de reclamações sentinela, dados de fraude de consumidor, pesquisas de reclamação de consumidor e muito mais.
Esses são alguns dos melhores recursos para tópicos de proteção ao consumidor. Você deve estar ciente dessas dicas e leis de proteção ao consumidor para que possa se proteger de fraudes e exercer seus direitos como consumidor. Você pode ingressar em organizações de consumidores ou grupos de defesa do consumidor para lutar contra o abuso corporativo que pode acontecer com qualquer pessoa. As organizações de consumidores e o ativismo do consumidor visam implementar os direitos do consumidor para que cada indivíduo possa ser protegido ao comprar bens e obter serviços de diferentes mercados, negócios e empresas.