Muitas empresas nem mesmo se preocuparam em ver os resultados que seus esforços individuais de marketing trouxeram para elas. Eles simplesmente reservam orçamentos para programas e atividades de marketing, conduzem e implementam esses programas sem descobrir quais campanhas específicas trouxeram os melhores retornos.
Para cada atividade de marketing ou campanha, valeria a pena incluir no plano de marketing as metas, o orçamento, as estratégias de implementação, estratégias de acompanhamento e acompanhamento dos resultados da campanha. As quantidades mais básicas para medir os retornos são obter o custo por venda, custo por lead e o custo por visitante.
Atividades de marketing vigorosas
Com a recessão que nos cerca, muitas empresas estão reduzindo suas atividades de marketing. O importante neste momento não é desacelerar o marketing, mas sim criar atividades de marketing mais vigorosas. Além disso, mais vigoroso não significa necessariamente mais caro. É por isso que será muito importante rastrear os dólares de marketing que vão para os esforços de marketing de qualquer empresa.
As empresas de publicidade que usam uma variedade de técnicas de marketing, ou que aplicam várias técnicas de marketing durante uma determinada campanha, também podem usar os chamados métodos econométricos. Isso envolve o uso de modelos de regressão de série temporal para avaliar o impacto de uma técnica, por exemplo, propaganda, nas vendas, isolando as variáveis-chave ou influentes nas vendas, mantendo as outras variáveis não importantes constantes.
Existem também outros que medem os 'efeitos prolongados' de uma campanha. Eles usam pesquisas de rastreamento, fazem entrevistas para saber quanto tempo dura o recall de uma campanha ou de um produto aos olhos de um consumidor. Eles também podem fazer essa análise 'prolongada' por campanha, para determinar por quanto tempo os efeitos de uma campanha específica são, a fim de determinar qual campanha é melhor utilizada em uma determinada instância.
Modelos matemáticos sofisticados
Outros modelos matemáticos mais sofisticados tentam prever os retornos monetários esperados de uma determinada campanha, dado o histórico de campanhas anteriores. Isso pode não ser tão confiável quanto outros modelos matemáticos atuais, mas, pelo menos, a história passada pode ser usada como um bom preditor de ações futuras.
Portanto, quantificar efetivamente os esforços de marketing envolve uma combinação de bom senso e as ferramentas numéricas ou estatísticas corretas. Saber os retornos de uma estratégia de marketing específica é muito importante, pois esse conhecimento guiará os estrategistas de marketing na criação de técnicas e estratégias mais eficazes para ajudar a trazer mais vendas, mesmo nesta era muito lenta de recessão.
