A etiqueta se refere aos requisitos convencionais do comportamento social. Ou em termos mais simples, significa saber como agir. Situações diferentes requerem diferentes tipos de etiqueta. Saber como se comportar em um escritório é importante se você deseja dar um bom exemplo. Aqueles que seguem a boa etiqueta do escritório são promovidos e designados para escolher. Aqueles que são vistos como grosseiros ou desleixados são preteridos ou têm seus empregos encerrados. A seguir estão algumas dicas de etiqueta de escritório:
Embora roupas casuais sejam mais aceitáveis hoje em dia, um funcionário ainda deve ter uma aparência elegante. Além de usar roupas limpas, passadas e "business casual", a pessoa também deve estar bem arrumada. Se você estiver se encontrando com um cliente, vista-se adequadamente. Na maioria dos casos, isso significa um terno.
Se você for comer em sua mesa, certifique-se de não perturbar os outros. Alimentos como peixe ou cebola emitem odores fortes que podem distrair os outros e fazer com que se sintam desconfortáveis. Além disso, observe ruídos como mastigar e engolir, mastigar e estalar os lábios.
Se você estiver cercado por outras pessoas, tente reduzir o ruído ao mínimo. Chamadas telefônicas, especialmente aquelas de natureza pessoal, devem ser tratadas em voz baixa. Nunca use o recurso de viva-voz, a menos que outras pessoas estejam envolvidas na conversa. Se a música for permitida, ouça-a em volume baixo, mas evite o uso de fones de ouvido, pois isso pode impedir que você ouça quando for necessário. Ao conversar com outros trabalhadores, mantenha o tom baixo para que os outros ao seu redor não se distraiam.
Evite participar de fofocas de escritório. Nada de bom vem da fofoca e isso só machuca os outros. Se você for visto como alguém que está constantemente se reunindo no bebedouro para discutir outras pessoas, parecerá que você não tem suas prioridades em ordem. Além disso, seus superiores pensarão duas vezes antes de compartilhar informações confidenciais com você.
Esteja ciente do tempo. Não crie o hábito de chegar atrasado ou dizer que está doente. Faça o seu melhor para cumprir os prazos em tempo hábil e não deixe outras pessoas esperando por você.
Sempre seja pontual e se comporte de maneira adequada nas reuniões de equipe. Não domine a conversa, a menos que seja absolutamente necessário. Não interrompa e certifique-se de dar a todos a chance de falar. Não coma e certifique-se de desligar telefones celulares e pagers.
Não "peça emprestado" de outras pessoas no escritório sem o conhecimento delas. Não remova grampeadores e outros itens das mesas sem permissão e não faça logon no computador de outra pessoa, a menos que tenha recebido o "ok".
Esteja atento ao seu comportamento. Você não se comportaria no escritório da mesma maneira que em ambientes menos profissionais. Esteja sempre em seu melhor comportamento profissional.
Mostre respeito por aqueles ao seu redor. Seja um bom ouvinte e não interrompa. Não fale sobre os outros pelas costas nem use linguagem chula.
Não seja um chorão. Ninguém quer estar perto de alguém que reclama o tempo todo. Você não será visto como um jogador da equipe e seu empregador tem menos probabilidade de promovê-lo ou dar-lhe projetos importantes por causa de sua negatividade.
Evite um romance no escritório. Distrai você e as pessoas ao seu redor.
Sempre atenda o telefone no segundo ou terceiro toque. Seja agradável com a outra parte. Nunca deixe ninguém em espera por longos períodos de tempo sem permissão.
Dicas rápidas:
Sempre trate seus colegas de trabalho como você esperaria que fosse tratado.