Use uma voz agradável e amigável e grave a mensagem em um ambiente silencioso para que seja facilmente compreendida.
Boas maneiras não são ultrapassadas ou antiquadas. Ter boas maneiras permite que as pessoas vejam você de uma forma positiva, o que é desejável para todos nós. Seja no trabalho ou em nossa vida pessoal, entender algumas regras sociais nos ajudará a progredir. Todos nós já passamos por situações em que o comportamento de alguém é rude ou imprudente, e o uso do telefone parece ser uma área em que muitas pessoas esquecem suas boas maneiras. Aqui estão algumas diretrizes sobre etiqueta ao telefone:
Quase todos os telefones estão equipados com serviço de correio de voz, o que é bastante útil para controlar as mensagens no mundo agitado de hoje. A saudação do correio de voz é uma introdução rápida e deve refletir bem em você. Ao gravar sua saudação, certifique-se de se identificar pelo nome, número de telefone ou ambos. Use uma voz agradável e amigável e grave a mensagem em um ambiente silencioso para que seja facilmente compreendida. Mantenha a saudação concisa; nenhuma mensagem longa gravada por seus filhos, por favor! Os chamadores não devem ser forçados a esperar vários minutos enquanto seus filhos cantam sua música favorita para deixar uma mensagem.
Se você não estiver disponível quando o telefone tocar, não permita que seus filhos atendam até que tenham idade suficiente para ser educados e receber uma mensagem clara e completa.
Quando houver mensagens de voz em espera, tente responder às chamadas em um período de tempo razoável. Embora você certamente tenha que priorizar suas chamadas, cada mensagem merece uma resposta oportuna.
Se estiver procurando informações para um chamador, tente não mantê-lo em espera por mais tempo do que o necessário. É preferível dizer ao chamador que você retornará a ligação e, em seguida, tentará retornar a ligação rapidamente. O tempo de todos é valioso e ninguém gosta de esperar em espera.
Quando você estiver em uma chamada e receber outra, permita que a segunda chamada vá para o correio de voz. Se você mudar da primeira ligação, estará de certa forma dizendo àquela pessoa que a outra pessoa é mais importante e valorizada do que ela.
Quando estiver socializando e seu telefone celular tocar, permita que ele vá para o correio de voz.
Os serviços de identificação de chamadas estão amplamente disponíveis e podem ser muito úteis para determinar se você deve atender uma chamada ou permitir que ela vá para o correio de voz. Ao ver um número conhecido, certifique-se de ter tempo suficiente para dedicar ao chamador antes de decidir atender. Se você estiver com pouco tempo, não atenda, mas retorne a ligação assim que o tempo permitir.
Ao usar um telefone celular em um local público, mantenha a voz baixa para não atrapalhar outras pessoas. Conversas em voz alta podem ser perturbadoras para outras pessoas e são consideradas imprudentes. Além disso, os telefones celulares não são mais considerados um símbolo de status - a maioria das crianças agora os possui - portanto, lembre-se de que ninguém fica impressionado com o seu telefone. Faça o possível para manter a conversa telefônica entre você e seu interlocutor.
Quando estiver socializando e seu telefone celular tocar, permita que ele vá para o correio de voz. Uma conversa com um companheiro ao vivo e presente deve sempre ter prioridade sobre uma chamada recebida.
Dicas rápidas:
Configure seu correio de voz para atender automaticamente após quatro toques. Se você não conseguiu atender até lá, provavelmente não está disponível.
Tente não fazer chamadas pessoais muito cedo pela manhã ou tarde da noite. Muitas pessoas preferem não atender chamadas durante esse horário.
