Como comparar os tipos de serviços de conferência?
Dr. Alan Alexandre Ávila Jr.
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Os serviços de conferência permitem que os clientes conversem com seus contemporâneos em locais remotos. Eles modernizaram a visão da interação humana possível. Uma chamada em conferência permite que um chamador troque algumas palavras com um grupo de cada vez. O desembolso para este tipo de vantagem também é notavelmente reduzido do que uma chamada normal. Os serviços de conferência são uma bênção para as empresas que gerenciam suas atividades em diversos locais. Eles permitem que os participantes de qualquer localidade se reúnam em uma chamada de maneira ordenada que sugere uma reunião face a face. Realizar reuniões, deliberações ou instruções com tais grupos era quase inviável até que os serviços de conferência progredissem. O serviço reúne todos os colaboradores, de até 150 para alguns serviços, em uma chamada ou janela. Naquela chamada ou site acessado, todos podem bater um papo, discutir e basicamente fazer uma convenção como se todos estivessem na mesma área.
Existem diferentes tipos de serviços de conferência:
Conferência de áudio. Este tipo de conferência permite que os participantes se comuniquem apenas por voz. Você precisaria de uma empresa de hospedagem de chamadas confiável e respeitável para organizar sua conferência de áudio. Você deve considerar que todos os participantes têm acesso a um telefone com fio para que possam ligar para o número gratuito fornecido pela empresa de hospedagem de chamadas em um horário predeterminado. A desvantagem seria não poder ver se os colaboradores estão focados na reunião. Esse tipo de conferência é excelente para quem está sempre em movimento ou quando um assunto urgente precisa ser discutido imediatamente. Por uma taxa adicional, o organizador da chamada pode ter toda a conferência gravada para transcrição oficial, contagem de participantes, bloqueio para convidados atrasados e um modo de palestra impressionante que silencia todos os outros enquanto alguém está falando.
Chamada de conferência na web. O avanço tecnológico da Internet possibilitou que as chamadas de conferência na web se tornassem possíveis. Ele carrega todas as propriedades que uma conferência por chamada de áudio viabilizou e muito mais. Eles permitem que os participantes façam logon em um site onde podem ter uma sala virtual para eles. Permite o acesso ao vídeo para que você veja os participantes enquanto falam e seus gestos. Além disso, você também pode permitir o compartilhamento de recursos visuais. Isso é ótimo para reuniões do tipo instrução ou tutorial. O obstáculo para esse tipo de conferência é seu alto custo. Você teria que considerar o quão vital e quais ganhos essas informações para webconferência trariam antes de assinar este serviço.
Os organizadores de serviços de conferência devem estar cientes do fato de que esses serviços podem substituir uma reunião face a face, mas componentes vitais de reuniões animadas como gestos corporais, humor e cinismo são freqüentemente difíceis de perceber, mesmo em conferências na web. Lutas com linhas telefônicas, flutuações de energia e soluços do sistema podem ocorrer para dificultar a reunião. Antes de cada montagem, é prudente consultar os especialistas de serviço para verificar qualquer dificuldade provável.