Etiqueta do senso comum: um guia de maneiras simples e graciosas para o século XXI, de Marjabelle Young Stewart e Elizabeth Lawrence.
Regras de etiqueta da mesa ao telefone
Volumes de livros foram escritos sobre o tema da etiqueta. Existem maneiras adequadas de se conduzir ao participar de uma função social, cerimônia religiosa, evento ou refeição. Não é necessário referir-se a si mesmo como "um" para observar a etiqueta adequada e, de fato, é perfeitamente possível exibir um comportamento muito impróprio mesmo quando se fala eloqüentemente; a etiqueta é mais do que dizer coisas adequadas e floridas nos momentos apropriados.
No entanto, não é difícil de usar. Geralmente você deve tratar os outros da mesma maneira que gostaria de ser tratado, ou às vezes até mais educadamente do que você acha que precisa ser tratado. A etiqueta envolve o respeito pelas pessoas ao seu redor e a consideração de suas necessidades, e deve ser observada durante as atividades mais cotidianas e mundanas.
A seguir estão algumas diretrizes básicas para ajudá-lo:
Etiqueta do dia a dia
Existem regras sociais gerais que devem ser fáceis de seguir. Sempre diga "por favor" ou "obrigado". Ninguém gosta de uma pessoa exigente ou ingrata. Ao solicitar um item, sempre diga "por favor" e nunca diga "me dá" ou latir uma ordem igualmente rude.
Ao conhecer alguém, é sempre adequado apertar a mão da outra pessoa e dizer "prazer em conhecê-lo" ou oferecer uma gentileza semelhante.
Cubra a boca ao tossir ou espirrar.
Nunca é uma boa educação arrotar, expelir gases ou exibir outros ruídos corporais rudes.
Nunca interrompa quando alguém estiver falando. Espere até ter certeza de que ele terminou antes de adicionar seus próprios pensamentos.
Nunca use um chapéu dentro de casa.
Ao cumprimentar alguém, é sempre melhor dizer "Olá, Judy" ou "Olá, Sr. Smith", em vez de simplesmente "Olá" ou "Como vai?" Se outra pessoa estiver com você, sempre faça as apresentações imediatamente após um aperto de mão.
Ao jantar
As boas maneiras à mesa são muito importantes - independentemente de quão sofisticado seja o jantar. Ao comer, use sempre talheres, se forem oferecidos a você. A menos que você esteja comendo pão ou um tipo de comida que costuma ser comido com os dedos, é muito ruim usar os dedos.
Sempre peça licença para sair da mesa ou da sala ao assoar o nariz.
Nunca fale com a boca cheia de comida.
Sempre mantenha os cotovelos fora da mesa e as mãos no colo quando não estiver em uso.
Sempre desligue os telefones celulares antes de entrar em um restaurante.
Sempre espere até que todo o grupo esteja sentado e servido antes de comer.
Usar as regras de etiqueta adequadas é mostrar aos outros que você se importa o suficiente para ser atencioso.
Quando em público
Quando estiver na fila, sempre espere sua vez e nunca empurre os que estão à sua frente. A impaciência é indelicado.
Ao visitar um teatro, desligue telefones celulares, iPods, pagers e outros dispositivos pessoais barulhentos. Evite falar assim que o show começar e nunca chute a cadeira à sua frente. Você pode até querer considerar o assunto de um filme antes de comprar uma embalagem barulhenta de pipoca ou doce.
Considere a idade das pessoas ao seu redor. Alguma linguagem ou comportamento pode ser impróprio para as crianças testemunharem.
Quando divertido
Sempre envie uma nota de agradecimento quando um presente for recebido ou um serviço atencioso ou ação for realizada.
Não importa o quão limpo você gostaria que seu tapete estivesse, não é apropriado pedir aos convidados que tirem os sapatos ao entrar em sua casa. Se for esperado que eles fiquem descalços, chinelos devem ser fornecidos.
Certifique-se sempre de que os convidados foram apresentados de forma adequada. Nunca presuma que todos na sala se conhecem.
Mantenha a conversa fluindo e evite pausas estranhas. Mude de assunto quando surgir um assunto obsceno ou controverso. Tradicionalmente, o discurso político e religioso deve ser evitado.
Certifique-se de que cada hóspede tenha recebido uma bebida antes de entrar na sala de convívio.
Ao usar uma secretária eletrônica, a etiqueta adequada ao telefone deve ser tão breve e focada quanto possível.
Sempre retorne ligações dentro de 24 horas, a menos que você esteja longe de casa.
Evite deixar crianças pequenas atenderem o telefone. Pode ser adorável para os pais da criança, mas para a outra parte pode ser bastante frustrante.
Fale em voz baixa e clara. Ninguém gosta de gritar e berrar.
Desligue a televisão e a música, e converse em um horário em que as crianças estejam quietas. É difícil para a outra parte ouvir com muito ruído de fundo.
Ao falar ao telefone, nunca grite ou bata no telefone. Se você precisar colocar a outra parte em espera, faça isso por apenas 30 segundos. Se a festa precisar aguardar mais, volte à linha a cada 30 segundos ou mais para garantir que a pessoa está sendo cuidada.
Usar as regras de etiqueta adequadas é mostrar aos outros que você se importa o suficiente para ser atencioso. Não é difícil dizer algumas palavras amáveis ou tratar os outros com respeito. Em troca, você receberá a mesma cortesia.
Para obter mais dicas de etiqueta, tente esta leitura recomendada:
Etiqueta de Emily Post, 17ª edição.
Etiqueta para Leigos, de Sue Fox.
Etiqueta do senso comum: um guia de maneiras simples e graciosas para o século XXI, de Marjabelle Young Stewart e Elizabeth Lawrence.
