Estamos todos familiarizados com o modelo clássico de marketing de uma empresa: envie anúncios unilaterais para clientes existentes e potenciais. No entanto, o jogo do marketing mudou. Com a ascensão do Twitter, os clientes agora têm o poder de responder. Você está ouvindo?
O que é twitter?
O Twitter permite que você entre em uma grande "festa" virtual de conversas. Você se inscreve, cria uma identidade no Twitter e começa a construir sua rede de contatos. Ao contrário das estratégias tradicionais de marketing empresarial, isso geralmente começa ouvindo os outros.
Seguindo
Tarefa de marketing empresarial
Sua primeira tarefa de marketing empresarial é encontrar contatos no Twitter para seguir. Lembre-se de que essas são as pessoas que você está ouvindo. Eles não estão ouvindo - ainda não. Com quem sua empresa pode aprender?
- Clientes atuais usando o Twitter
- Pessoas criticando ou discutindo seu negócio
- Especialistas em marketing empresarial e líderes da indústria
- Pessoas que compartilham informações do setor
Encontrar contatos do Twitter
O link Find People na parte superior da página do Twitter permite que você pesquise nomes de usuário do Twitter (se conhecidos) e também pesquise seus contatos de e-mail. Você também tem a opção de convidar não usuários para ingressar no Twitter.
Conversas recentes no Twitter
À direita da janela do Twitter, há uma caixa de Pesquisa. Insira os termos relacionados ao seu negócio e você verá uma lista de conversas recentes no Twitter que incluem os termos de pesquisa usados.
Ao encontrar uma pessoa de seu interesse, basta clicar em seu nome de usuário e clicar em Seguir.
Adicionar valor
À medida que ouve seus novos contatos, você pode comentar sobre suas mensagens ("tweets"). Isso inicia uma conversa pública. Você também pode tweetar itens de valor para seu público de marketing potencial, como:
- Notícias do setor itens
- Marketing recíproco de negócios (brindes, concursos)
- Ferramentas, dicas e links
Tuítes valiosos incluem conversas inteligentes
Outras pessoas fazendo buscas no Twitter ou respondendo aos seus comentários começarão a segui-lo, especialmente se seus tweets tiverem valor. Exemplos de tweets valiosos incluem conversas e respostas inteligentes, links para suas próprias postagens ou postagens de outros, notícias e dicas do setor e o concurso ou promoção ocasional. O marketing flagrante não está na lista. Lembre-se de que você não está usando o Twitter para divulgar seus negócios de forma ostensiva; você o está usando para trocar informações.
Você saberá que está agregando valor pelos números: sua lista de seguidores no Twitter aumentará. Os clientes em potencial irão encontrá-lo e, se você estiver representando bem sua empresa, isso causará uma forte impressão - o que é uma das melhores estratégias de marketing de todas.
Em um sentido técnico, o Twitter é fácil de usar. O que exige mais esforço é elaborar uma estratégia de marketing eficaz no Twitter para o seu negócio.
