Se você decidiu abrir sua própria agência de cobrança, há algumas coisas que você deve fazer antes de abrir suas portas para o negócio. Para começar, certifique-se de ter todas as licenças e autorizações comerciais em ordem. Isso inclui taxas de licenciamento de coleção estadual e seu fiança de coleções. Esta é a etapa mais importante para iniciar uma agência de cobrança. Você deve ser licenciado pelo estado para ser um agente de cobrança. Cada estado tem requisitos diferentes para obter uma licença. Certifique-se de atender a todos os requisitos antes de solicitar a licença.
Depois de obter a licença, familiarize-se com todas e quaisquer leis relativas ao negócio de cobrança. Certifique-se de conhecer e compreender todas as regras da Lei de Cobrança Justa de Dívida. Esta lei é um conjunto de diretrizes que você deve seguir em seu negócio de cobrança.
Rastrear informações de contato
Você precisará investir em algum software de coleta. Este software o ajudará a controlar as contas das quais você está cobrando. O software terá maneiras de rastrear informações de contato, pagamentos feitos ou curso das ações tomadas. É muito importante que você use este software. As transações financeiras devem ser sempre bem documentadas para o benefício da sua empresa, do seu cliente e da pessoa que paga a dívida.
Em seguida, você precisará começar a procurar clientes. Os clientes podem ser encontrados em vários lugares. Qualquer comerciante que aceita cheques pode precisar de alguém para coletar os cheques de fundos não suficientes (NSF). Empresas de leasing, locadoras e fabricantes de venda direta precisam de assistência para cobrar dívidas inadimplentes. Os comerciantes locais geralmente precisam de ajuda para cobrar dívidas locais. A lista é interminável e as oportunidades são grandes.
Chamada de cobrança de dívidas
Por fim, estabeleça uma rotina para si mesmo sobre como lidar com cada chamada de cobrança de dívidas. Comece analisando a dívida e conhecendo todos os detalhes associados a ela. Você não quer parecer ignorante tendo que pesquisar informações relevantes enquanto a pessoa está ao telefone. Estabeleça regras de contato, por exemplo, como você vai lidar com uma pessoa beligerante ou alguém que se recusa a pagar. Estabeleça um prazo para a cobrança da dívida. Se você não conseguir estabelecer um pagamento em um determinado período de dias, deverá encaminhá-lo a um advogado para ações de cobrança adicionais.
A coisa mais importante a lembrar quando você está começando uma agência de cobrança é manter a calma ao lidar com a pessoa que está devendo a dívida. Quando você mantém o controle, tem uma chance maior de cobrar a dívida.
