Ao trabalhar em um ambiente de negócios, é essencial desenvolver habilidades interpessoais que ajudem a fazer com que as interações com outras pessoas ocorram de maneira harmoniosa e eficaz. Também é fundamental ter uma experiência positiva em seu local de trabalho, pois ser capaz de trabalhar bem com outras pessoas faz com que os projetos sejam realizados de forma mais eficiente e com conflitos reduzidos.
- O primeiro passo para desenvolver esse tipo de habilidade é tomar consciência de seu comportamento nas interações cotidianas de negócios. Conscientizar-se de seu próprio comportamento com os outros o ajuda a encontrar pontos problemáticos que precisam ser trabalhados. Pergunte a si mesmo quando é mais fácil ficar frustrado, com quem tem problemas constantemente e como você lida com situações que podem causar conflito. Como você reage? Isso lhe dará áreas específicas que precisam ser trabalhadas.
- Quando você começar a se concentrar em suas interações, tente encontrar etapas alternativas que você possa usar em vez de hábitos anteriores que eram improdutivos. Se precisar de ajuda extra para descobrir quais habilidades funcionam melhor, pergunte a um colega de trabalho de confiança ou ao seu supervisor se há alguma sugestão que ele possa ter. Seu local de trabalho pode até oferecer treinamento a esse respeito. Além disso, existem muitos livros de autoajuda, livros de áudio e vídeos disponíveis em sua biblioteca pública que também são boas fontes de informação.
- Depois de fazer algumas intervenções básicas para você mesmo, experimente-as nas situações com as quais você tem problemas. Depois, sente-se e reflita sobre como você se saiu. Continuou a ter problemas mesmo com as novas intervenções? Como funcionou? Com o tempo, veja como suas intervenções funcionam com essa pessoa em particular. A chave aqui é se lembrar de estar aberto às idéias dos outros, ser calmo, razoável e estar disposto a fazer concessões. Também é importante ser capaz de ler a comunicação não verbal dos outros - como eles agem, sua linguagem corporal e expressões faciais. Esses sinais não-verbais são pistas para os sentimentos, pensamentos e possíveis ações futuras da outra pessoa.
Se você estiver aberto para mudar seu comportamento e se tornar mais empático com os outros, suas interações com eles irão melhorar muito. Estar aberto às críticas construtivas dos outros pode fornecer informações valiosas sobre como você pode mudar suas interações e também como melhorá-las. Com as dicas sugeridas acima e a vontade de se tornar melhor, sua capacidade de desenvolver habilidades interpessoais o ajudará não apenas em sua vida profissional, mas também pessoal.
