Os tipos de grupo de foco incluem bidirecional, moderador de duelo, moderador duplo, participante do cliente, moderador respondente, teleconferência, online e mini grupo de foco.
Um grupo de foco geralmente é composto de oito a 12 pessoas que não se conhecem e são convidadas ou reunidas por um moderador para discutir pensamentos, certas crenças e reações em relação a um problema específico, um produto, serviço ou outros assuntos. Originalmente, foi referido como uma "entrevista focalizada" ou "entrevista em grupo", que foi usada pela primeira vez para avaliar a resposta do público a programas de rádio após a Segunda Guerra Mundial.
Em um grupo focal, um moderador incentiva os participantes sem pressioná-los a expressar seus pontos de vista e percepções variadas, criando uma forma liberal de discussão em que todos são livres para falar uns com os outros de acordo com as questões abordadas. Em marketing, é considerada uma ferramenta essencial para obter feedback sobre produtos e serviços, permitindo às empresas desenvolver novos produtos, marcas e pacotes com base na análise gerada a partir de grupos de foco.
Tenha insights específicos
Agende sua reunião de grupo de foco em uma hora razoável, não demorando muito, nem muito curto.
Os grupos focais podem fornecer a um grupo de resultados, grupo de avaliação ou grupo de mercado informações sobre como as pessoas pensam ou se sentem sobre um determinado assunto, por que mantêm percepções específicas e fornecem meios para desenvolver novas estratégias e designs de novos programas, produtos ou serviços que empresários, privados, públicos, organizações sem fins lucrativos e semelhantes fornecem. Os tipos de grupo de foco incluem bidirecional, moderador de duelo, moderador duplo, participante cliente, moderador respondente, teleconferência, online e mini grupo de foco.
Identifique seu alvo. Quem se beneficiará com suas idéias, produtos ou serviços? Para que eles precisam das informações? Considere os dados demográficos para ajudá-lo a determinar quem você precisa convidar. Obter as informações certas de seu público-alvo criará uma saída lucrativa.
Prepare suas perguntas. Determine quais questões ou problemas precisam ser discutidos ou resolvidos. Use perguntas abertas e organize-as em uma sequência lógica.
Prepare sua sessão. Agende sua reunião de grupo de foco em uma hora razoável, não demorando muito, nem muito curto. Pelo menos uma hora e meia de duração seria o ideal. Conduza sua reunião em um ambiente conveniente e confortável, onde todos possam se ver e ficar à vontade durante toda a discussão. Sirva refrescos. Planeje sua agenda desde a chegada dos participantes, apresentações, através da sessão propriamente dita, até a conclusão. Peça a alguém para gravar a sessão para que você possa facilmente repetir a discussão completamente e não perder um ponto.
Não se esqueça da importância de ter um moderador eficiente. O moderador é responsável por gerenciar o fluxo da discussão, certificando-se de que cada participante possa falar ao invés de ter apenas uma pessoa dominando a discussão. Ele ou ela deve garantir que a ordem seja mantida e que discussões fluidas sejam encorajadas.
O advento da Internet popularizou o grupo de foco online, que conecta os entrevistados pela rede. Usando o software de pesquisa na web, você pode produzir e publicar questionários de pesquisa para o seu grupo de pesquisa sem a necessidade de despesas logísticas. Embora os grupos de foco online sejam considerados mais organizados, são econômicos porque os custos de logística e viagens são eliminados e fornecem resultados mais rápidos, muitas empresas ainda preferem os grupos de foco convencionais que ocorrem em um ambiente mais pessoal, onde os participantes se encontram cara a cara.
