A indústria de viagens é um campo em expansão e entretenimento. Talvez a posição mais desafiadora no setor seja a de gerente de hotel. Esses profissionais qualificados controlam essencialmente as operações do dia-a-dia do hotel. Os gerentes de hotel podem ter as mais variadas habilidades definidas entre os gerentes em qualquer área. Os desafios diários de lidar com uma instalação de 100 a 1000 quartos é um dos desafios mais difíceis e mais gratificantes que uma pessoa pode enfrentar. Os gerentes de hotéis são conselheiros para seus funcionários, conselheiros para seus hóspedes, decoradores para seus saguões e quartos e contadores para a contabilidade das instalações. E isso pode ser apenas o que eles farão na segunda-feira!
A administração de um hotel leva anos
Tornar-se gerente de hotel exige anos de experiência. A maioria das faculdades e universidades agora oferece diplomas em gestão hoteleira. Assumir a gestão de hotéis como principal não é um mau lugar para começar. No entanto, apenas pagar por uma educação na área não é suficiente. Como todos sabem, ser inteligente em relação aos livros não é o mesmo que ter experiência no mundo real, especialmente neste setor; as coisas em uma instalação com trezentos convidados raramente saem exatamente de acordo com o planejado. Pense em todos os problemas que você pode encontrar ao viajar - muitas pessoas pediram para falar com o gerente para resolver um problema ou outro; provavelmente você teve que fazer isso sozinho.
Lembre-se de que os gerentes de hotel geralmente começam como recepcionistas ou representantes de serviços aos hóspedes em hotéis. Alguns gerentes progridem por meio de promoções. Todos os universitários que buscam uma carreira como gerente de hotel devem trabalhar em um hotel em algum momento de sua formação - não apenas para ganhar experiência, mas também para aplicar o que estão aprendendo em um ambiente de vida real.
Os gerentes de hotel são responsáveis pelas experiências de todos no hotel a qualquer momento. Às vezes, esse nível de responsabilidade pode ser muito estressante para um gerente de hotel. Essa pessoa é responsável não apenas pela satisfação do cliente e dos funcionários, mas também pela segurança dos hóspedes e funcionários. Portanto, esses profissionais tendem a ser pessoas bastante equilibradas. São pessoas que adoram deixar os hóspedes felizes e sabem como manter os funcionários felizes e bem informados.
Na próxima vez que você estiver em um hotel, dedique alguns minutos para falar com o gerente. Você ficará surpreso ao saber que eles reservarão um tempo para conversar com você e ajudá-lo a descobrir mais sobre o mundo deles. Afinal, essas são as pessoas com experiência.
