Ser agente de viagens é uma carreira muito flexível e gratificante. Os agentes de viagens têm a satisfação de ajudar pessoas físicas e jurídicas em seus preparativos de viagem. Eles podem planejar uma viagem de negócios durante a noite para um indivíduo corporativo ou ajudar uma família a planejar as férias dos seus sonhos. Muitos agentes de viagens optam por se especializar em áreas como cruzeiros, viagens corporativas, passeios históricos ou viagens ao exterior.
Um agente de viagens gasta boa parte de seu tempo pesquisando informações para clientes, como datas de viagem, informações de voos, custos de hotel e atrações da área no destino do cliente. Isso inclui reservar voos, viagens de trem ou cruzeiros e fazer reservas em hotéis. Os agentes também podem distribuir panfletos, brochuras, horários ou mapas aos seus clientes e informá-los sobre quaisquer requisitos necessários para a viagem, como imunizações, passaportes ou outra identificação.
Telefone com atendimento ao cliente
Os agentes de viagens geralmente trabalham em um escritório localizado em uma agência de viagens ou em suas próprias casas. Eles passam muito tempo ao telefone fornecendo atendimento ao cliente e vendas aos clientes, ao mesmo tempo em que fazem malabarismos com as tarefas administrativas. A maioria dos agentes opta por trabalhar uma semana de 40 horas com fins de semana de folga, mas alguns trabalham apenas meio período. Durante o verão, feriados e outros horários de pico de viagens, o horário pode ser estendido para acomodar as solicitações adicionais.
O salário de um agente de viagens depende muito de sua experiência, habilidades de vendas, localização e demanda. A maioria tem em média entre 13400€ e 26100€ anualmente. Além de um salário normal e comissão, um agente pode desfrutar de recompensas como viagens promocionais gratuitas, voos com desconto, hotéis ou cruzeiros e outros presentes de viagem. Durante as recessões, os agentes de viagens podem ver um declínio na clientela, já que as pessoas não podem se dar ao luxo de viagens de lazer; portanto, as comissões do agente podem diminuir.
Se você estiver interessado em se tornar um agente de viagens, um diploma do ensino médio é o requisito mínimo necessário, mas a maioria dos agentes se beneficiará de treinamento adicional em viagens e turismo. Muitas escolas profissionais e faculdades oferecem programas de viagens de 12 semanas e algumas faculdades também oferecem bacharelado e mestrado em viagens e turismo. Muitos estados também exigem certificação adicional para vender serviços relacionados a viagens. Você pode consultar o Procurador-Geral do seu estado para obter mais informações sobre os requisitos do seu estado.
