Como conhecer a ética da redação empresarial?

Escrever comunicações de negócios e comunicados à mídia para sua empresa nem sempre é uma tarefa fácil. Por um lado, você terá que estar atento ao tom de sua escrita, pois você precisa de mais formalidade. Em segundo lugar, você precisa estar atento ao seu público, pois compartilha informações sobre os produtos, serviços ou finanças de sua empresa, de modo que esteja sendo verdadeiro e, ao mesmo tempo, dando o melhor de si. Mas não para por aí. Escrever comunicações empresariais envolve ética.

• Seja sincero. Ao escrever um comunicado à imprensa, a intenção geralmente é alertar agências de mídia, editores e até webmasters sobre algo novo em sua empresa. Pode ser um novo produto, um novo serviço, um novo conjunto de executivos ou uma nova visão da empresa. O que é importante observar aqui é que você deve ser honesto ao divulgar para a mídia.

  Você pode focar no positivo, sem necessariamente ter que recorrer à mentira. Ao informar o público sobre o novo produto da sua empresa, você pode destacar as melhores partes, mas não deve fazer afirmações falsas.

• Esteja atento aos requisitos regulamentares. Muitas das comunicações de negócios envolvem a divulgação da situação financeira de uma empresa ou corporação às partes interessadas. Isso geralmente é feito antes das assembleias de acionistas. Você envia cartas a todos os acionistas informando-os sobre o estado da empresa, incluindo balanços, demonstrações financeiras e outros gráficos semelhantes. O importante a lembrar aqui é estar atento aos requisitos dos princípios jurídicos e contábeis.

  Por exemplo, você precisa divulgar qualquer evento extraordinário que possa ter aumentado o valor das ações da sua empresa. Você precisa divulgar os princípios e padrões contábeis que usou. E você precisa ter certeza de que eles são sólidos e estão de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos. Caso contrário, você corre o risco de divulgar uma imagem falsa de sua empresa aos acionistas e ao público. Casos semelhantes arruinaram grandes corporações (pense na Enron) e sua gestão.

• Esteja ciente das repercussões para o negócio. Ao escrever comunicados à mídia ou textos de marketing, você deve estar atento à reação daqueles que estarão recebendo. Será positivo? A empresa obterá uma participação significativa ou boa vontade? O negócio será bem visto? Ética significa beneficiar não apenas o bem comum, mas, claro, também o seu empregador.
• Não revele segredos comerciais. No caso da redação comercial em geral, podemos estar em uma situação em que precisamos nos comunicar com nossos colegas dentro e fora de nossa própria empresa. Você precisa ter certeza de não divulgar segredos comerciais ou empresariais dessa forma. Isso seria essencialmente roubo de informações e propriedade intelectual. Na verdade, isso não é apenas antiético, mas também punível por lei.

A notícia se espalha rapidamente

Um exemplo possível aqui é quando você é um desenvolvedor de software e tem contatos de mídia. Tenha cuidado para não falar sobre novos recursos de um software ainda em desenvolvimento quando eles ainda não estiverem prontos e, especialmente, quando você ainda não estiver autorizado. Mesmo que isso seja feito por meio de canais informais, a notícia se espalha rapidamente pelo boato, mesmo em um ambiente de negócios.

Em comunicações corporativas, você precisa encontrar um equilíbrio entre a moral e a necessidade de um negócio obter lucro.