Como negociar uma resolução de conflito ganha-ganha?

Você se sente bem quando tira vantagem de outras pessoas? E se você foi aproveitado por outras pessoas? O primeiro desenvolverá orgulho, enquanto o último desenvolverá baixa auto-estima. Ambos degradarão seu valor ou sua autoestima. Então, no final das contas, a situação de perder e ganhar não deixa todo mundo feliz. Você pode transformar isso em algo aceitável para ambas as partes em conflito, visando uma situação ganha-ganha em uma negociação.

Fale civilizadamente

Negociar uma resolução ganha-ganha pode ser difícil se as duas partes não estiverem dispostas a conversar civilizadamente. Uma vez que a vontade de negociar é alcançada, é hora de ambas as partes se prepararem para a negociação.

Existem certos fatores nos quais você deve pensar ao se preparar. Estes são:

• Metas. O que você quer e o que a outra parte deseja? Limpe seus dois objetivos para que você saiba onde se encontrar.
• Recebendo e dando. Quais são as coisas que você e a outra parte querem obter e as coisas que vocês dois estão dispostos a dar? Você usará essas coisas para encontrar a melhor situação ganha-ganha para resolver o conflito.
• Antecipação. Quais são suas expectativas para a negociação? Encare isso, você vai concordar ou discordar na negociação. Isso pode não sair tão bem ou pode simplesmente dar certo. Claro, ambas as partes querem o melhor, mas certifique-se de antecipar o desacordo.
• Plano B. Em tempos de desacordo, quais são suas alternativas? Você deve ter um Plano B para o caso de a negociação com a outra parte não resultar tão bem.
• Riscos. Quais são os possíveis riscos com a oferta ganha-ganha? Embora seja chamado de "ganha-ganha", ainda não é a meta ideal que você deseja alcançar. Tudo bem se isso for aceitável para você. Mas aceitar exigirá que você arrisque algumas coisas. A outra parte também terá que arriscar.

Lembre-se de todas essas coisas ao se preparar para a negociação. Não se esqueça de considerar tudo isso durante a negociação.

É importante que ambas as partes tenham o desejo de resolver o conflito e chegar a uma solução que seja benéfica para ambas. A explosão emocional deve ser evitada porque ser emocional ilude a lógica. Ao negociar, você precisa ser mais racional do que emocional. Mas isso não significa que você deve esquecer as emoções humanas.

Além disso, a outra pessoa espera que você desista de algo para que ela alcance seus objetivos. Se for esse o caso, você deve exigir algo para compensar o que vai desistir. Isso é chamado de risco da outra parte.

Agora, se a outra parte não pode correr o risco de concordar com sua exigência, peça a ela que desista de algo para que você possa alcançar seus objetivos. Como de costume, essa pessoa deve ser compensada por algo de que vai desistir. Isso deve ser agradável para você e para a outra parte.

Acordo de vitória

Agora, como você saberá se chegou a um acordo onde todos ganham? Ambos devem sentir que, de alguma forma, ganhou no acordo. Pode não ser necessário que ambos tenham alcançado seu objetivo, mas pelo menos ambos obtiveram algo benéfico.