Como escrever um pedido de desculpas?

Talvez a única coisa pior do que perceber que você está errado é perceber que você tem que admitir. Mas, muitas vezes na vida é necessário um pedido de desculpas, às vezes por escrito. Se você está em uma posição em que não há escapatória - você precisa escrever uma carta de desculpas - então essas etapas o ajudarão a escrevê-la de maneira suave e eficaz.

Para escrever uma carta de desculpas:

1. Conheça o seu público. É importante escrever uma carta de desculpas apropriada para a pessoa a quem você está se desculpando. Você definitivamente escreveria de forma diferente para um namorado que você magoou do que para um cliente que você inadvertidamente insultou ou para o público que segue sua carreira no cinema. A escolha das palavras, os detalhes, o tom e até mesmo o comprimento da carta serão afetados pelo seu público. Saiba o que seu público espera de seu "desculpe".
2. Seja sincero. Em uma era em que uma nova celebridade está oferecendo desculpas altamente estilizadas e amigáveis à mídia todos os dias, a última coisa que você quer entregar ao seu ente querido, amigo ou colega respeitado, é uma carta que parece ter sido escrita apenas para "salvar a face "ou então você pode riscar algo da sua lista de tarefas. Antes de escrever, pense sobre os sentimentos negativos que você pode ter criado entre você e o destinatário pretendido de sua carta, e pense sobre o quanto você realmente deseja consertar as coisas. Deixe que esses sentimentos sinceros sejam expressos na linguagem de sua carta. Não se preocupe em parecer inteligente, eloqüente, poético ou como um publicitário de Hollywood. Se você realmente insultou ou ofendeu alguém importante para você, provavelmente o que ele mais deseja é saber que você realmente lamenta ter causado uma ruptura em seu relacionamento.

   Ser sincero em sua carta de desculpas significa ser aberto sobre o que você fez de errado e sobre o quanto o relacionamento prejudicado significa para você. Fale não apenas sobre o quanto você está arrependido, mas também sobre o quanto (e por que) deseja salvar o relacionamento - seja romântico, amigável ou até mesmo uma parceria de negócios. Pode ser necessário um pouco mais de coragem para se abrir, mas a honestidade provavelmente significará muito para a pessoa que você espera que aceite o pedido de desculpas.

   

3. Seja específico. Todos nós já vimos a piada idiota da sitcom em que marido e mulher estão brigando, o marido se desculpa e a mulher diz: "Por quê?" O marido responde: "Não sei, mas sinto muito". Provavelmente, essa resposta apenas causa mais problemas. Se você está escrevendo uma carta e oferece apenas um pedido de desculpas geral a alguém, as chances são tão boas que ele não se sentirá muito satisfeito depois de ler suas palavras genéricas, mesmo que o sentimento seja óbvio e sincero. Peça desculpas pela ofensa específica para que a pessoa veja que sua queixa foi reconhecida. Fazer isso validará seus sentimentos.
4. Observe sua escolha de palavras e tom. Se você está se desculpando com alguém - especialmente no papel - tome cuidado com a escolha das palavras e do tom. Se alguém se ofendeu com você, pode ser ultrassensível ou esperar o pior. Uma palavra mal escolhida ou uma frase que talvez não pareça tão "apologética" pode acabar atrasando ainda mais a situação. Seja o mais inequívoco possível. Cuidado com as palavras carregadas. Especialmente se você também sentir qualquer indignação, tome cuidado com qualquer desejo subconsciente de apertar botões - você pode se sabotar se deixar sua carta se transformar em uma continuação de uma discussão em vez de um pedido de desculpas.

Quer você esteja consertando cercas, comendo corvos ou executando alguma outra metáfora estranha, pedir desculpas não é fácil. Mas pensar antes de escrever pode ajudá-lo a escrever uma carta que transmita seu ponto de vista ao público-alvo.