Como desenvolver a estratégia de marca da sua empresa?

Em meu trabalho de consultoria, conduzo os clientes por meio de um exercício de branding que dura algumas horas. Deixo-os com uma mentalidade que se concentra no que eles querem que o cliente usuário final pense quando o nome de sua empresa vier à mente. Infelizmente, a maioria das pequenas empresas não despende nenhum tempo neste componente específico de uma estratégia de marketing; eles fazem isso como uma reflexão tardia, em vez de pensar nisso com base nos fundamentos do marketing.

Aqui estão alguns passos dados a partir do desenvolvimento de estratégia corporativa de alto nível que você pode usar hoje para definir a direção de sua pequena empresa ou empresa doméstica, de forma que você represente algo na mente do cliente.

1. Pesquise a concorrência: você precisará fazer uma pesquisa do mercado em que está entrando, analisando as categorias de mercado relacionadas e determinando se existe uma categoria que acomodará prontamente seu produto ou serviço. Sempre tenha em mente que se o seu produto for definido de forma restrita, uma categoria pode não existir! Isso pode significar que uma parte de sua estratégia de marca implicará na criação de uma nova categoria.
2. Determine pelo que você deseja ser conhecido: quando pensamos na palavra "virgem", o que significa? Podemos pensar em uma loja de discos, uma companhia aérea, uma operadora de cartão de crédito e então a lista pode continuar quando, na verdade, virgem é uma pessoa que nunca teve relação sexual. "Virgin" representa algo na mente do cliente e, portanto, esta é a primeira coisa que o proprietário da empresa precisa fazer - determinar o que você deseja que o cliente pense quando sua empresa for mencionada.
3. Considere o nome da empresa: Você pode escolher um nome que se relacione diretamente com o produto ou serviço que você produz, no entanto, isso pode limitar sua estratégia de marca se você decidir adicionar algum outro serviço ou produto que não esteja de acordo com o nome. Um nome como "Virgin" dá a uma empresa a capacidade de fornecer serviços diferentes com o mesmo nome.
4. Decida onde seu produto se encaixa no mercado: Você deseja que seu produto ou serviço fique próximo ao nível de commodity ou no topo do nível premium? Os produtos básicos (como pão e leite) são usados indistintamente; as pessoas compram pão integral e não necessariamente uma marca de pão. Porém, quando os indivíduos vão comprar cerveja ou cigarros, em nove entre dez casos, eles farão uma compra de marca - isso vem de clientes fiéis e leva à geração de receita de longo prazo.
5. Defina sua estratégia de preços: depois de determinar onde no mercado você deseja se posicionar, você precisará definir seus preços de acordo. Lembre-se sempre de que a precificação deve ser feita do ponto de vista do cliente. Freqüentemente, nós temos um preço barato, pensando que iremos atrair mais clientes quando, em muitos casos, isso só serve para promover a ideia de preço baixo qualidade!

Comece sua campanha de marca desde o início seguindo as etapas do processo acima para colocar sua empresa em uma base mais sólida para crescimento futuro e estabelecimento no mercado e nas mentes dos clientes usuários finais.