Ainda assim, a decisão de demitir um funcionário insubordinado ocasional deve estar de acordo com a política da sua empresa.
Muitas pessoas acham que ter autoridade é legal. De muitas maneiras, sim é. Mas com autoridade vêm não apenas responsabilidades, mas também toneladas de dores de cabeça. E em muitos casos, essas dores de cabeça são causadas por insubordinação. Funcionários insubordinados são difíceis de lidar. Não apenas causam atrasos na produção, mas também afetam o moral de seus colegas de trabalho e do empregador. A insubordinação deve ser tratada imediatamente; caso contrário, pode se tornar um padrão no local de trabalho, afetando gravemente o desempenho da empresa. Se você tem problemas de insubordinação em sua empresa, aqui estão algumas dicas de como lidar com eles.
Entenda o que constitui insubordinação. Os especialistas jurídicos definem a insubordinação como uma recusa intencional e constante de realizar uma tarefa ordenada. Teoricamente, um funcionário pode ser descrito como insubordinado quando ele, após receber uma tarefa de um superior e indicar que a compreende, se recusa deliberadamente a cumprir a ordem verbalmente ou por meio de ações, ou ambos. A agressão verbal e o desrespeito à autoridade também podem ser classificados como insubordinação.
Conheça a política da sua empresa em relação à insubordinação. Antes de agir, primeiro entenda qual é a política da sua empresa contra a insubordinação. Fale com o gerente de Recursos Humanos e pergunte principalmente o curso de ação que você precisa tomar para lidar com um funcionário insubordinado.
Fale com o funcionário insubordinado cara a cara. Após o incidente de insubordinação, converse imediatamente com o funcionário e conte-lhe as implicações de seu comportamento. Discuta especificamente com o funcionário os efeitos de sua conduta e como ela deve ser tratada de acordo com a política da empresa. É melhor falar em particular com o funcionário, em uma sala onde ele possa expor livremente sua versão. Entenda que o confronto pode ficar um pouco acalorado. Nesse caso, saia da sala por um tempo e volte quando tiver recuperado a calma.
Faça uma advertência por escrito. Além de confrontar pessoalmente o funcionário insubordinado, você deve emitir uma advertência por escrito que descreva completamente os detalhes da incidência de insubordinação e a ação disciplinar correspondente. Certifique-se de indicar suas expectativas de uma mudança de comportamento.
Se você tem problemas de insubordinação em sua empresa, aqui estão algumas dicas de como lidar com eles.
Considere a rescisão. Casos repetitivos de insubordinação exigem rescisão. Normalmente, porém, um caso de insubordinação gravemente séria já pode ser motivo para demissão. Ainda assim, a decisão de demitir um funcionário insubordinado ocasional deve estar de acordo com a política da sua empresa. Caso contrário, o funcionário pode levar o caso ao tribunal, colocando ainda mais sua empresa em risco.
Seja firme em sua decisão. Qualquer que seja sua decisão, lembre-se de ser resoluto. Qualquer indicação de fraqueza pode ser tomada contra você, dando ao funcionário insubordinado mais motivos para desconsiderar sua autoridade. Nunca se desculpe por sua decisão - seja uma ação disciplinar ou demissão.
Registre o progresso do funcionário. Caso você tenha decidido manter o funcionário insubordinado, certifique-se de documentar suas melhorias ou a falta delas. Dê-lhe feedback e destaque como ele tem melhorado ou diminuído. Se ele não mostrar sinais de melhora, considere dispensá-lo do trabalho.
Aja prontamente no incidente de insubordinação. Fazer isso enviará a mensagem de que você não está encarando as questões de insubordinação levianamente. Afirmar sua autoridade também repelirá as tentativas de qualquer funcionário de desafiar suas ordens.
