Em geral, a maioria das empresas de telefonia celular, sejam nacionais ou locais, cobram aproximadamente a mesma taxa por seus planos.
Tantas perguntas... Que cobertura eu quero? Que tipo de telefone é o melhor? Eu vou enviar uma mensagem de texto? Quantos minutos vou usar? A que horas usarei mais meu telefone? Com tantos fatores envolvidos na escolha de uma operadora de celular e com tantas opções para escolher, é fácil sentir que você está sendo enganado. Mas, contanto que você tenha feito sua pesquisa e tenha um entendimento básico do que está fazendo (geralmente nos próximos dois anos), você poderá dormir um pouco melhor à noite. Em geral, a maioria das empresas de telefonia celular, sejam nacionais ou locais, cobram aproximadamente a mesma taxa por seus planos. Se você deseja um plano de âmbito nacional com, digamos, 800 minutos por mês, o preço mensal desse plano será aproximadamente o mesmo em todas as áreas, mais ou menos alguns dólares. São os complementos, a cobertura, os telefones e o serviço de atendimento ao cliente que o consumidor realmente deve estar atento.
Passo 1
Antes de entrar na loja, decida quais recursos você (e sua família) usarão no telefone. Você vai enviar mensagens de texto? Você envia ou recebe mais de 30 textos por mês? Se você acha que não enviará mensagens de texto com frequência, pergunte ao vendedor quanto custa por mensagem e se você será cobrado pelas mensagens recebidas. Isso pode mudar consideravelmente de empresa para empresa. Se você gostaria de um plano de mensagens de texto, compare o valor dos planos de texto ilimitado e se há algo entre eles. Além disso, esteja ciente de que, só porque você tem um plano de mensagens de texto, isso não inclui necessariamente mensagens com imagens, portanto, verifique com o representante de vendas.
Quer acessar a Internet no seu telefone? Para a maioria das empresas, mesmo que você não tenha um plano de Internet pago, geralmente ainda consegue acessar a Internet. Você será cobrado apenas por uso, e isso pode aumentar muito rapidamente. Se você deseja acessar o e-mail ou verificar a previsão do tempo em seu telefone regularmente, considere um pacote de Internet. Às vezes, isso vem junto com planos de mensagens de texto e o preço pode variar consideravelmente de empresa para empresa.
Passo 2
Se você considerou todas as maneiras como usará seu telefone celular, pode começar a ver que tipo de telefone deseja. A maioria das empresas oferece desde o telefone mais básico gratuitamente até um smartphone por cerca de 150€. Se você quer apenas um telefone e não vai usar nenhum dos recursos, qualquer empresa de telefonia celular terá esse tipo de telefone. Se o telefone é importante para você e você está querendo um telefone de última geração com as últimas novidades, talvez seja necessário procurar uma grande operadora nacional de telefonia celular. Quando uma marca de celular como a Motorola ou a LG querem vender seus melhores e mais recentes telefones, eles geralmente não os vendem para as pequenas empresas. Eles os vendem para grandes varejistas como a Verizon e essas grandes empresas também terão uma seleção muito maior de telefones do que uma empresa menor. Mas lembre-se, não importa o telefone que você escolher, geralmente você ficará preso nele pelos próximos dois anos, então escolha com sabedoria.
Etapa 3
Porém, o que costuma ser mais variável de empresa para empresa é a cobertura e os telefones oferecidos.
Se você viaja muito ou mora em uma área rural onde o serviço é limitado, esse pode ser o aspecto mais importante a se considerar ao escolher sua operadora de celular. Se você escolher uma grande empresa nacional como a Verizon, provavelmente terá cobertura em qualquer lugar da Europa. No entanto, se você mora em uma fazenda a 10 milhas da cidade mais próxima, uma grande empresa pode não beneficiá-lo. Grandes empresas colocam suas torres onde a maioria das pessoas as usará. Portanto, se você mora no oeste do Kansas ou no norte do Arizona, pode procurar uma empresa local que está construindo torres onde as pessoas que moram naquela área mais precisam delas. Além disso, muitas pequenas empresas locais são afiliadas a empresas maiores como a Sprint, de modo que as duas operadoras compartilharão suas torres em todo o país sem taxas de roaming.
Passo 4
Existem outros add-on aqui e ali que mudam de empresa para empresa. Por exemplo, uma empresa pode começar suas noites e fins de semana às 18h e outra às 20h. Se você está preocupado em ultrapassar os minutos, seriam duas horas extras para falar de graça. Algumas empresas também oferecem programas de indicação. Se você indicar um amigo ou parente, poderá obter um desconto.
Considere o atendimento ao cliente e a reputação da empresa. Se você tivesse um problema com sua conta, seria fácil conversar com alguém sobre isso e corrigi-lo? Muitas empresas locais se orgulham de seu atendimento ao cliente e, na maioria dos casos, há uma loja próxima onde você pode falar com alguém cara a cara. Se você precisasse falar com um supervisor, provavelmente haveria alguém na loja que poderia tomar uma decisão imediata por você. Muitas empresas locais também oferecem descontos especiais mensais. Por exemplo, se você for um funcionário público, professor ou trabalhar em uma determinada loja na área, poderá obter 10% de desconto em sua conta a cada mês. Eles também podem doar dinheiro para a comunidade. Um programa oferecido por várias operadoras locais de telefonia celular é um Programa de desconto escolar, onde eles doarão uma porcentagem de sua conta mensal para uma escola local.
Com tudo isso a ser considerado, o principal a se ter em mente é, infelizmente, as coisas que as pessoas geralmente não gostam mais em suas empresas de telefonia celular são geralmente coisas que são um padrão da indústria. Quase todas as empresas usam um contrato de dois anos (existem maneiras de contornar isso, mas a maioria das promoções e descontos não se aplicam). Além disso, as políticas de substituição de um telefone, tenha ou não seguro, são, em sua maioria, as mesmas de operadora para operadora. Conforme declarado acima, a taxa fixa mensal de serviço é geralmente a mesma. O lugar onde você vai economizar dinheiro é sobre os preços dos add-ons e se a empresa oferece algum tipo de promoção ou desconto. Porém, o que costuma ser mais variável de empresa para empresa é a cobertura e os telefones oferecidos. A maioria das empresas tem algum tipo de política de devolução se você sentir que não está satisfeito com o serviço. Provavelmente, isso não inclui devolver um telefone de que você não gosta, apenas o serviço - o que significa que você cancelaria o serviço, devolveria o telefone e mudaria para uma operadora diferente.
