Uma declaração de missão é uma frase ou declaração curta e sucinta que descreve o propósito da entidade (ou seja, um negócio, programa, projeto, organização, etc.) A declaração de missão fornece a meta de maior alcance, bem como o guia de alto nível por em que todos os gerentes e funcionários podem julgar a adequação de uma decisão ou classificar as prioridades de trabalho do marco. Muitas declarações de missão tornam-se o banner ou slogan para empresas ou programas específicos. John F. Kennedy deu ao país sua missão de "Explorar o Espaço", bem como seu primeiro grande objetivo de "um pouso na Lua em 10 anos".
A identificação de competências essenciais requer
A primeira etapa do processo de desenvolvimento da declaração de missão é identificar a competência central da entidade específica; ou seja, a receita competitiva ou vantagem operacional que não pode ser facilmente substituída por um concorrente. A identificação da competência central requer uma avaliação objetiva crítica de todos os componentes atuais da entidade, ou seja, políticas, regras de negócios, processos, produtos, tecnologia, estrutura de custos, disseminação de informações, componentes de pessoal, etc. Os resultados são revisados em termos de cenário competitivo projetado, bem como concorrentes tradicionais e não tradicionais específicos. O resultado final desta análise serão as poucas (1 a 3) intenções estratégicas da entidade, por exemplo, rápido desenvolvimento de produto ou fornecedor de menor custo.
As intenções estratégicas conduzem a segunda etapa ou o planejamento estratégico, que definirá os objetivos de longo prazo da entidade. Dependendo da entidade, o cronograma do plano estratégico pode ser de 5, 10, 15 ou mais anos; os planos estratégicos são reavaliados regularmente. O plano estratégico descreve as metas de alto nível para cada um dos componentes da entidade, os critérios de conclusão e os planos de contingência. Os planos táticos de curto prazo são derivados do plano estratégico e fornecem metas, marcos, objetivos e contingências mais granulares.
O último estágio do desenvolvimento da declaração de missão é a abstração das intenções e objetivos estratégicos em uma frase ou declaração simples. Esta frase esclarecedora precisa ser entendida no nível mais baixo da entidade e por aqueles fora da entidade. Muitas entidades erram ao criar declarações de missão prolixo que ninguém pode lembrar facilmente. A declaração de missão bem-sucedida é o pequeno conjunto de palavras que otimiza a competência central, bem como as intenções estratégicas e a direção da entidade. Algumas entidades conseguiram extrair com sucesso uma declaração de missão sucinta por meio da assistência de um indivíduo com habilidades de marketing que não estava envolvido na análise e planejamento anteriores.
