Medir o desempenho dos funcionários é uma das tarefas mais importantes que você pode realizar como gerente. Fornecer feedback oportuno e preciso aos seus funcionários é a melhor maneira de garantir que eles entendam o que se espera deles. A parte mais difícil de monitorar o desempenho dos funcionários é que, como gerente, você não pode observar constantemente seus funcionários para monitorar seu desempenho.
Acompanhar o desempenho do funcionário
A primeira etapa para monitorar o desempenho do funcionário é usar suas próprias habilidades de observação. Observe como seus funcionários realizam suas tarefas. Parece um passo óbvio, mas você ficaria surpreso com a quantidade de gerentes que enterram a cabeça em seu próprio trabalho e preocupações e deixam de simplesmente observar seus funcionários em seus empregos. Ao fazer suas observações, você tem a oportunidade de fornecer feedback ou fazer anotações para mais tarde. Certifique-se de capturar seus funcionários fazendo seu trabalho com sucesso, bem como quaisquer oportunidades de correção.
A segunda maneira de acompanhar o desempenho dos funcionários é obter feedback de seus colegas de trabalho. Um funcionário pode se comportar de uma maneira quando trabalha diretamente para você e de uma maneira completamente diferente quando você não está diretamente envolvido. Isso pode ser muito positivo se seu funcionário se abrir e assumir qualidades de liderança e trabalho em equipe na sua ausência. Isso também pode ser uma área de preocupação se seu funcionário mostrar necessidade de supervisão constante para realizar seu trabalho. Ao abordar funcionários para obter feedback sobre seus colegas de trabalho, certifique-se de transmitir que essas informações serão mantidas em sigilo. Certifique-se de que, após receber as informações, sua fonte seja mantida em sigilo. Isso não pode ser estressante o suficiente. Se um funcionário descobrir que você não manteve as informações dela confidenciais, você perderá o respeito e a confiança dela. Isso tornará seu trabalho mais difícil no futuro.
Finalmente, sua melhor informação para ajudá-lo a rastrear o desempenho de um funcionário é revisar seu produto de trabalho. Ele cumpre os prazos de seus projetos? Seu produto de trabalho é satisfatório ou muitas vezes precisa ser refeito? Além do produto de trabalho, qual é sua ética de trabalho? Ele chega no trabalho a tempo e pronto para trabalhar? Ele faz pausas adequadas dentro dos tempos esperados e retorna prontamente pronto para retomar o trabalho? Preste atenção aos básicos, pois eles transmitem muitas informações sobre a pessoa e se seus hábitos de trabalho forem ruins, essa atitude pode ser passada para outros funcionários.
