Se você encontrar uma queixa de assédio sexual contra alguém em seu escritório, há uma boa chance de que você trabalhe em Recursos Humanos.
Agradeça às suas estrelas da sorte por estar vivendo onde está, com leis progressivas e aplicáveis contra o assédio sexual, mas se você chorar porque foi demitido por parecer gostoso, é melhor ter motivos suficientes para provar os méritos desse caso. Oh, o que algumas pessoas farão para usar o assédio sexual para fazer barulho! É claro que isso não quer dizer que o assédio sexual não aconteça, sim! É por isso que as leis foram criadas para proteger homens e mulheres de serem abusados dessa forma. Se você encontrar uma queixa de assédio sexual contra alguém em seu escritório, há uma boa chance de que você trabalhe em Recursos Humanos.
Claro que isso não quer dizer que o assédio sexual não aconteça, sim!
Além do procedimento necessário para lidar com este tipo de reclamação, você pode adicionar estes à sua lista de verificação:
Trate a reclamação de maneira profissional e séria. Não há nada tão desanimador quanto rir sobre o assunto e descartá-lo como uma espécie de piada. Este não é Jershey Shore. Isso é real e terrivelmente inaceitável.
Investigue o assunto completamente. Entreviste todas as partes envolvidas, incluindo testemunhas, se houver. Incentive as testemunhas a falarem por meio de um programa de proteção a testemunhas em seu escritório. Agir rapidamente e de acordo com o procedimento impressionará os funcionários de que a administração não tolera algo assim no local de trabalho.
Deixe esta mensagem alta e clara: Ninguém está acima da lei. Vamos agora, você não assiste Clint Eastwood o suficiente para saber disso? Quando o reclamante apresenta uma reclamação contra qualquer pessoa na organização, mesmo aqueles pertencentes à administração (especialmente aqueles pertencentes à administração), é sua função garantir que o caso prossiga de acordo com o cronograma. Justiça atrasada é justiça negada, então vá em frente, não importa quem se machuque ao longo do caminho.
Não tome partido. Neutralidade é o nome do jogo. Você lidará com os méritos do caso, não com personalidades. Na verdade, se você quiser ser cego como Lady Justice, use secretamente apelidos como Banana 1 e Banana 2, o que quer que o ajude a não se tornar tendencioso sobre o caso que está diante de você.
Simpatize. Ok, você pode pensar que isso vai contra a sugestão nº 4, mas a verdade é que você precisa ter empatia sem tomar partido. Freqüentemente, as vítimas de assédio sexual precisam apenas da garantia de que você está ouvindo.
Solicite uma solução ao reclamante. Você pode se surpreender ao saber que o reclamante não quer que o acusado perca o emprego ou pague em dinheiro, apenas que o assédio cesse e que seja registrado. Idem, uma sanção disciplinar contra o acusado.
Documente tudo. Reúna todos os documentos necessários, peça a um advogado do departamento jurídico que analise esses documentos e verifique se as assinaturas estão em ordem. O resultado final é que tudo é honesto e sólido.
Deixe claro que a retaliação não será tolerada. Se alguém de ambas as partes tomar medidas muito drásticas que só podem ser descritas como retaliatórias, como cortar pneus de carro, agressão ou ameaças, isso levará automaticamente à demissão ou algo semelhante.
Por uma questão de SOP, lembre ambas as partes de que elas estão fortemente proibidas de falar sobre o caso a qualquer momento, mesmo após o caso ter sido resolvido.
