A comunicação vem em diferentes formas: há comunicação interpessoal, habilidades de apresentação, falar em público, comunicação empresarial, comunicação não verbal e comunicação escrita, entre outros.
Todos em qualquer profissão precisam de boas habilidades de comunicação. Se você deseja ver uma melhoria em sua capacidade de se comunicar com outras pessoas, aqui estão algumas dicas pelas quais você pode começar:
Conheça as diferentes facetas da comunicação. A comunicação vem em diferentes formas: há comunicação interpessoal, habilidades de apresentação, falar em público, comunicação empresarial, comunicação não verbal e comunicação escrita, entre outros.
Saiba em qual área você precisa de melhorias. Em quais formas de comunicação você mais precisa melhorar? Você pode começar primeiro sentando-se e analisando o que costuma fazer todos os dias. Você é vendedor de carros? Então, você definitivamente se engaja na comunicação interpessoal, nas habilidades de apresentação e na comunicação não-verbal diariamente. Em seguida, pergunte a um amigo de confiança se ele pode fingir ser um cliente e ouvir enquanto você faz seu discurso de vendas. Em seguida, peça a ele para comentar sobre sua apresentação: Você usou palavras que foram claras para ele? Sua voz era atraente? Qual foi a impressão geral que você deu ao fazer sua apresentação? Você também pode pedir a outro amigo para gravar essa situação em vídeo e, mais tarde, você pode se analisar com um olhar crítico. Você também pode consultar um treinador de comunicação profissional para que ele analise sua habilidade de comunicação e dê dicas para melhorá-la.
Inscreva-se em cursos de comunicação. Depois de considerar em qual aspecto da comunicação você mais precisa de ajuda e depois de determinar quais são suas áreas de melhoria, você pode considerar a inscrição em cursos de comunicação em sua faculdade comunitária local. Esses cursos devem oferecer não apenas teorias sobre comunicação em geral, mas também dicas práticas que o ajudariam a melhorar sua habilidade de se comunicar com as pessoas. Você pode optar por falar com seu instrutor para perguntar se ele oferece consultas individuais. Isso permitirá que você obtenha feedback específico para suas necessidades e situação.
Leia livros que o ajudem a melhorar suas habilidades de comunicação.
Faça um teste de comunicação. Um teste de comunicação pode ajudá-lo a compreender suas deficiências de comunicação de uma perspectiva mais técnica e metodológica. Você pode perguntar ao oficial de recursos humanos do seu escritório (ou se você for um estudante, ao seu orientador escolar) se eles têm esses testes e, em seguida, pedir-lhes conselhos profissionais sobre como melhorar suas habilidades de comunicação com base nos resultados dos testes que você obteve.
Leia livros que o ajudem a melhorar suas habilidades de comunicação. Existem tantos livros / materiais de recursos online por aí que podem ajudá-lo a melhorar sua comunicação. Depois de avaliar completamente sua condição (consulte os números 1, 2 e 4), você pode restringir os materiais de recurso que você precisaria. Esteja ciente de que houve tantos avanços no estudo da comunicação que a simples regra de "sorria!" não resolve mais. Por exemplo, espere aprender complexidades como o tamanho do seu sorriso dependendo de com quem você está lidando (um amigo, seu chefe ou um cliente); como você pode fazer um cliente se sentir um velho amigo; para quais partes do rosto você deve olhar (nunca fique focado nos olhos!) e como você deve desviar o olhar; etc. Todas essas informações podem parecer um pouco intimidantes no início, mas à medida que você as conhece mais e começa a praticar, os conselhos tendem a funcionar em conjunto uns com os outros, e você aprenderá a integrá-los mais fácil e confortavelmente em sua vida diária.
Estas são apenas algumas dicas para ajudá-lo a começar a melhorar suas habilidades de comunicação. Lembre-se de que a comunicação é uma habilidade que você aplica enquanto estiver vivo e, portanto, é um investimento sábio aprender a ser o mais eficaz possível. Boa sorte!
