A conclusão das avaliações de desempenho dos funcionários é uma parte importante da retenção de funcionários. Se uma pessoa entra em uma avaliação de desempenho apreensiva, é provável que ela não tenha recebido feedback regularmente sobre seu desempenho. As avaliações de desempenho devem ser uma atividade diária contínua. Alguns empregadores optam por dar aos funcionários autoavaliações para serem concluídas. Isso pode ajudar o avaliador a obter a perspectiva dos funcionários sobre seu desempenho.
As avaliações de desempenho devem incluir o comportamento de todo o período de desempenho, não apenas as duas semanas anteriores à avaliação.
Minutos atrasados todos os dias
Ao preencher a avaliação, é fundamental que você esteja avaliando comportamentos - não traços de caráter ou personalidade. Isto é importante por duas razões. A primeira é que, se você está dizendo coisas negativas sobre o caráter de uma pessoa, está pisando em terreno muito instável e pode inadvertidamente dizer algo que vai contra os direitos do trabalhador. A segunda razão é que você automaticamente colocará o funcionário na defensiva e terá uma avaliação improdutiva. Os comportamentos são ações deliberadas. Estar cinco minutos atrasado todos os dias é um mau comportamento. Sorrir demais é um traço de caráter.
As avaliações devem conter exemplos específicos de problemas de bom e mau comportamento. Use datas e horários específicos e, se possível, outra documentação escrita que foi preenchida no momento do incidente, boa ou ruim.
Método de sanduíche
As pessoas também serão mais receptivas a ouvir uma parte negativa ou que precisa ser melhorada se você usar o método do sanduíche. Comece com uma afirmação positiva, descreva a área que precisa ser melhorada e depois continue com outra afirmação positiva. As pessoas são muito mais receptivas ao feedback corretivo se perceberem que são apenas uma ou duas coisas que não estão fazendo tão bem quanto fazem todo o resto.
No final da avaliação de desempenho, faça uma breve recapitulação e certifique-se de destacar os itens que precisam ser melhorados. Estabeleça metas para o funcionário atingir em relação ao treinamento ou desempenho antes da próxima avaliação. Pergunte ao funcionário se ele tem algum comentário sobre sua avaliação. Mantenha a mente aberta quando os funcionários estiverem fazendo perguntas, mantenha a conversa na direção pretendida. Depois de tudo dito, peça ao funcionário que assine a avaliação. O funcionário deve sempre receber uma cópia, e uma cópia deve ser colocada em seu arquivo permanente.
As avaliações de desempenho podem ter um efeito positivo no local de trabalho, se fornecidas corretamente. Se um funcionário sentir que é apreciado, ele se esforçará mais para melhorar as coisas que não atendem à sua aprovação.
