Preparando um modelo simples de avaliação de desempenho: Feedback 360

A avaliação de desempenho dos funcionários está se tornando mais complexa e abrangente nos negócios globais de hoje. Eles são essenciais para garantir que os padrões de desempenho dos funcionários sejam atendidos e que a produtividade e a eficiência possam ser razoavelmente esperadas de cada funcionário. Existem vários métodos de avaliação de desempenho, mas o mais importante do que o método é que as avaliações sejam conduzidas de forma consistente e justa com todos os funcionários.

Aqui está um guia simples que pode ser seguido ao criar um documento de avaliação de desempenho usando a abordagem de 360 graus, às vezes chamada de feedback 360.

1. Especifique claramente em seu modelo o objetivo de sua avaliação de desempenho. Um modelo de avaliação de desempenho pode ser tão simples como uma caixa de seleção ou tão abrangente quanto variáveis quantificáveis, mas o mais importante é que o objetivo seja claramente compreendido pelo avaliador e pela pessoa em questão.
2. Use os seguintes títulos de coluna. Estes são os aspectos e componentes importantes do seu sistema de avaliação de desempenho:

• Competência-chave - lista as habilidades, competências, conhecimentos e até mesmo atitudes relevantes que serão avaliados. Lembre-se de listar apenas aqueles que são aplicáveis, seja por nível ou por posição. Inclua uma breve descrição da habilidade ou competência para que o avaliador e você (pessoal de RH) usem a mesma definição ou procurem exatamente os mesmos atributos. Podem ser habilidades de comunicação, gerenciamento de tempo, habilidades de liderança, habilidades administrativas, etc.
• Componente ou elemento de habilidade - Em cada habilidade ou competência principal, liste pelo menos 5 ou 6 habilidades específicas demonstráveis e observáveis que serão avaliadas.
• Número da pergunta - Para facilitar a interpretação e análise da avaliação e das respostas.
• Questão de feedback específico - Reserve algum espaço para o avaliador identificar, por escrito, qualquer outro feedback, comentário ou sugestão que gostaria de indicar; ou para qualquer item que não foi solicitado no modelo. Incentive seus avaliadores a usar este espaço, pois esses comentários às vezes são ainda mais valiosos do que as avaliações numéricas.
• Caixa de seleção ou escala de classificação - você pode usar as caixas de seleção para marcar opções como Excelente, Muito bom, Bom, Regular ou Insuficiente. Você também pode usar uma escala de classificação numérica, apenas certifique-se de indicar as definições de cada sistema (por exemplo, se você está usando uma classificação de 1 a 5, especifique que 5 é a mais alta e 1 é a mais baixa, ou vice-versa.)

Todos esses itens devem estar presentes para garantir que a avaliação seja abrangente, objetiva, esteja de acordo com os padrões e seja justa. Reserve um espaço para comentários e a assinatura do funcionário que está sendo avaliado, de seu superior imediato e de outros funcionários de RH envolvidos, para garantir que seja uma avaliação completa do funcionário. É importante que todos os envolvidos estejam cientes da avaliação de desempenho para que não haja dúvidas sobre aspectos técnicos no futuro.

Uma avaliação ou avaliação de desempenho eficaz e abrangente pode muito bem ser o primeiro passo para manter e elevar os padrões de bom desempenho em sua organização. Feitas de maneira adequada, as avaliações de desempenho de todos os funcionários podem determinar muito o sucesso de cada funcionário e o sucesso de toda a organização.