As empresas sonham em alcançar o sucesso e o reconhecimento em seus respectivos campos. É por isso que muitas empresas buscam a certificação de seus sistemas de gestão. A certificação geralmente dá às empresas uma vantagem em seu campo e o impulso necessário para que os consumidores selecionem seu produto ou serviço. Embora este artigo cubra os princípios básicos para obter a certificação ISO 9000, você pode aprender muito mais sobre como obter essa certificação e como ela beneficia sua empresa, fazendo cursos relevantes em gestão empresarial. Se você não tem tempo para frequentar uma escola tradicional, considere as universidades online - elas são convenientes e econômicas!
Aprovado em padrões ISO internacionalmente reconhecidos
ISO 9000 é um organismo de certificação que avalia o sistema de gestão da qualidade de uma empresa em relação aos padrões estabelecidos. Se uma determinada empresa passa em seus critérios, a ISO concede a ela uma certificação de que ela passou nos padrões ISO internacionalmente reconhecidos. A ISO 9000 é dividida em 3 níveis: ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003.
Como você deve fazer para obter esse tipo de certificação? Aqui estão algumas etapas para orientá-lo na organização de uma certificação ISO 9000.
Estude a qualidade de seus sistemas de gestão. Preparação para uma certificação ISO com uma avaliação dos sistemas de gestão, procedimentos e normas da sua própria empresa. É importante convocar pessoas de dentro da empresa para primeiro fazer uma avaliação realista da qualidade da gestão, dos procedimentos e dos serviços que sua empresa está oferecendo.
Compare-os com os padrões ISO. Depois de concluir sua própria avaliação, o próximo passo é compará-la aos padrões estabelecidos pela ISO 9000, de acordo com o nível ao qual você deseja se candidatar. É crucial que sua empresa preste atenção às diferentes coisas que precisam ser tratadas em seu sistema, sejam procedimentos de gestão, regulamentos ou práticas da empresa.
Faça os ajustes necessários. Ao reconhecer os ajustes necessários, execute as ações necessárias para alinhar seus sistemas e procedimentos de gestão de acordo com os padrões definidos pelo ISO. Tenha essas etapas implementadas e praticadas, para que as mudanças possam ser adaptadas aos poucos.
Avalie o seu sistema de gestão da qualidade. Uma vez que as mudanças necessárias tenham sido realizadas, então é hora de solicitar uma auditoria externa pelo registrador do organismo de certificação ISO. Uma auditoria de seus sistemas de gerenciamento começará e, uma vez aprovado, você estará certificado para atender aos requisitos da ISO. A ISO então lhe dará a certificação, uma vez que tenha aprovado a qualidade do seu sistema de gestão.
Também é importante observar que uma empresa pode optar por não obter a certificação da ISO, mas ainda assim usar esse padrão a seu favor. Em vez de solicitar uma certificação da ISO, a empresa ou negócio pode formar um sistema de gestão compatível com a ISO e simplesmente comercializar sua empresa como compatível com o padrão ISO 9000 de sua escolha.
Padrões e procedimentos de alta qualidade são fundamentais para qualquer negócio ou empresa. Eles promovem uma cultura de excelência e trabalho árduo. E, em troca, essa prática pode melhorar o desempenho e as vendas da empresa. O credenciamento ISO afirmará a qualidade pela qual você deseja que sua empresa seja conhecida. Você também pode manter os padrões da empresa elevados fazendo cursos regulares de educação continuada em negócios.