Como abrir uma investigação do lar de idosos?

Colocar seus pais ou avós idosos em uma casa de repouso é sempre uma escolha difícil de fazer, especialmente se você considerar os muitos artigos de notícias sobre como alguns lares de idosos estão sendo administrados. Sejamos realistas, a maioria das casas de repouso é realmente administrada como uma empresa, e não como uma casa para cuidar dos idosos. Embora haja uma série de lares de idosos que oferecem cuidados de saúde de primeira linha para os idosos, muitos deles são realmente mal administrados e cheiram a incompetência e ganância.

Quando você decide colocar seus entes queridos em uma casa, você geralmente faz a devida diligência para garantir que eles serão felizes e contentes morando naquela casa. No entanto, mesmo uma casa de repouso de primeira linha pode ter problemas. Talvez não seja tão ruim quanto aqueles que são mal administrados, mas ainda têm problemas que ameaçam a felicidade e o contentamento de seu papai. Se algum desses problemas vier à tona, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para abrir uma investigação em uma casa de repouso e resolver o problema.

Ouvindo os principais problemas

Observe e estude. Se você estiver ouvindo grandes questões de abuso ou negligência na casa de repouso que ameaçam e degradam o cuidado das pessoas que nela residem, você precisará cavar um pouco mais fundo. Observe a casa e anote qualquer coisa fora do comum em suas operações e gerenciamento. Se possível, não deixe ninguém saber que você está observando para que sigam com a rotina diária das operações. Entreviste os residentes da casa e pergunte-lhes sobre os problemas vividos e se o pessoal ou administrador está a fazer um bom trabalho ao cuidar deles. Observe tudo o que você vê e ouve em detalhes. Inclua as datas e horas em que esses problemas ou problemas aconteceram.

Junte-se ao conselho de família. Cada casa de saúde terá um conselho de família composto por membros que são parentes de alguns dos residentes. Junte-se a este grupo e discuta esses problemas. O conselho pode realizar uma investigação internamente e resolver quaisquer problemas com a administração da casa. O conselho de família também pode confirmar algumas de suas observações e palpites, o que pode levá-lo a tomar medidas mais drásticas.

Emita regularmente

Reúna-se com o administrador. A primeira coisa que você deve fazer se achar que as operações e o gerenciamento da casa de saúde foram longe demais e que os problemas e questões estão acontecendo constantemente, é se reunir e falar com o administrador. Discuta os problemas e questões que você observou ou ouviu dos residentes. Se o problema for uma única vez, uma breve conversa com o administrador deve ser suficiente para resolvê-lo e garantir que ele não aconteça novamente. Se o problema ocorrer de maneira regular e constante, você pode discuti-lo com ele e informá-lo de que você está ciente disso. Isso pode inclinar a balança e fazê-los agir para resolver o problema. Certifique-se de fazer a ata da reunião e registrar tudo o que foi discutido e as resoluções que o administrador prometeu.

Envie uma reclamação às autoridades policiais. Se suas reclamações caírem em ouvidos surdos e as questões e problemas ainda persistirem, então seu próximo curso de ação seria levar o assunto às autoridades superiores. Escreva uma carta enumerando os problemas na casa de saúde e envie-a ao Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos. Você pode enviar a reclamação eletronicamente, se preferir, acessando o site hhs.gov e procurando o e-mail relevante para o qual poderá enviar a reclamação. Isso deve chegar até eles e uma investigação formal certamente ocorrerá.

Se você fez tudo ao seu alcance e os problemas ainda estão lá, então sua última opção será tirar seu ente querido de lá e colocá-lo em uma casa de repouso melhor. Recomende a mudança para outras pessoas que residam na casa também.