Nunca é fácil abordar alguém sobre um assunto difícil. Mas muitas vezes é necessário superar problemas no trabalho, em casa ou na escola. Aqui está um guia para ajudá-lo a manter uma conversa difícil.
Passo 1
Pergunte antes de começar. Por mais que uma conversa difícil seja necessária, a pessoa nem sempre está pronta para lidar com ela. É por isso que é uma boa ideia pedir permissão a alguém antes de manter uma conversa difícil. Descubra se é um bom momento para falar sobre suas preocupações e, se não for, saia com a decisão de tentar novamente em outra ocasião. Ambas as partes precisam estar abertas para ter uma conversa difícil, se você tiver alguma esperança de um resultado bem-sucedido.
Passo 2
Use uma abordagem gentil. Não faça comentários ásperos sobre uma pessoa inocente. Em vez disso, aborde a conversa difícil com cuidado. Facilite suas preocupações, fale genuinamente e demonstre seu interesse em ajudar a pessoa a fazer as mudanças necessárias.
Etapa 3
Mantenha outras pessoas fora da conversa. Em todos os momentos, você precisa manter as conversas difíceis no profissional. Mesmo que todos tenham a mesma opinião que você, fale apenas por si mesmo. Não envolva ninguém na conversa, exceto aqueles imediatamente presentes. É uma abordagem profissional que conquistará o respeito de todos os envolvidos.
Passo 4
Vá direto ao ponto. Se você achar que precisa discutir um assunto difícil, não faça rodeios. Seja o mais direto e direto possível ao expressar suas preocupações. Quanto mais cedo você chegar ao ponto de uma conversa difícil, mais cedo ela terminará. Portanto, concentre-se suavemente no problema imediatamente para que todos saibam o que precisa ser resolvido.
Etapa 5
Chegue a um acordo. Antes de encerrar uma conversa difícil, certifique-se de ter alcançado seu objetivo para a discussão. Chegue a um acordo com a outra pessoa que os dois fiquem felizes. Fale sobre como ele mudará seu comportamento se essa for a sua preocupação. Ou faça um plano de ação que tenha um prazo razoável. E exponha sua decisão por escrito. Dessa forma, ambas as partes levarão a conversa difícil a sério.
Etapa 6
Acompanhamento. Embora você possa sentir que deseja rastejar para baixo de uma rocha depois de ter uma conversa difícil com alguém, você não pode. Você tem que ter certeza de que seus pontos foram recebidos e atendidos. Por esse motivo, você precisa acompanhar os resultados de sua difícil discussão. Certifique-se de que a outra pessoa está cumprindo sua parte no negócio. Do contrário, talvez você precise revisitar o tópico difícil com ele.
