Como motivar os funcionários a mostrar a etiqueta apropriada no escritório?

A etiqueta no local de trabalho pode ter um grande impacto na atmosfera de um escritório. Um local de trabalho onde os funcionários demonstram falta de etiqueta pode criar um ambiente negativo onde os funcionários estão sempre em conflito uns com os outros e a produtividade é baixa. Quando os funcionários praticam boas maneiras no trabalho, eles podem prosperar profissionalmente. (Claro, é difícil inspirar os funcionários a agirem corretamente quando você não é um gerente respeitoso e grato!)

Aqui estão algumas maneiras de ajudar a motivar os funcionários a usar a etiqueta adequada ao lidar com problemas no local de trabalho.

1. Aprenda os meandros da etiqueta no local de trabalho. Você precisa saber exatamente qual é a etiqueta do local de trabalho, ou escritório, se quiser que seus funcionários a sigam. A etiqueta no local de trabalho é um conjunto de regras ou comportamentos que, quando seguidos, resultam em uma atitude de respeito às pessoas e ao trabalho. Você precisa decidir quais regras considera importantes e o ajudarão a contribuir para um ambiente mais positivo. Você pode usar seu bom senso e falar com outros gerentes para ajudá-lo a decidir quais regras deseja respeitar.
2. Coloque um exemplo. Você precisará seguir essas regras de etiqueta para o escritório sozinho, ou seus funcionários nunca as seguirão. Você é um exemplo para seus funcionários e precisa tratá-los com respeito para que eles aprendam a tratar você e seus colegas de trabalho com respeito.
3. Informe seus funcionários sobre as mudanças. Se estiver implementando mudanças na etiqueta geral do local de trabalho, você precisará informar seus funcionários sobre as novas regras de etiqueta no local de trabalho. Você pode fazer isso de duas maneiras diferentes. Você pode fazer uma reunião ou publicar um memorando sobre as novas regras. Você pode optar por fazer isso de forma mais casual, certificando-se de conversar com cada funcionário sobre as novas regras de etiqueta. Mais importante, tente abordar seus funcionários com expectativas positivas. Esteja aberto a feedback e à possibilidade de fazer alguns ajustes às novas regras como resultado desse feedback.
4. Ajude a resolver conflitos. Depois que seus funcionários estiverem cientes das mudanças e se você continuar a ter conflitos, eles precisam ser resolvidos imediatamente. Você precisa explicar aos seus funcionários a importância de seguir as regras estabelecidas e porque isso vai beneficiar a todos. Durante cada situação, explique aos funcionários envolvidos qual teria sido a maneira adequada de lidar com a situação. Faça isso da forma menos crítica possível.
5. Se for uma estrada acidentada. Se suas novas regras de etiqueta no local de trabalho não forem um sucesso imediato, talvez você precise dar a eles mais tempo ou reforçar com os funcionários a importância da etiqueta e dos modos no local de trabalho. Existem também recursos adicionais, como o livro Business Etiquette for Dummies, de Sue Fox. Certifique-se de compartilhar seus recursos com seus funcionários.

Essas dicas de etiqueta empresarial devem ajudá-lo a encorajar atitudes de respeito entre seus funcionários. Você pode inicialmente sentir resistência, mas seus funcionários irão agradecer quando essas regras forem regularmente e consistentemente aplicadas. O local de trabalho agora será um lugar onde todos se sintam bem-vindos e produtivos.